「」轻松筹·轻松保用户突破5000万 保险“严选”新模式再掀变革( 二 )
而在无限下沉方面 ， 轻松保同样取得了让市场羡慕的辉煌成绩 。 首先 ， 轻松筹因为其用户主要集中在三、四线城市,与拼多多、趣头条、快手一道被媒体称为“下沉市场四大天王” ， 由此可见轻松保下沉市场的实力 。 而据最近轻松筹发布的《轻松筹2020爱心报告》数据显示 ， 过去五年在轻松筹发起筹款人群占比中 ， 三线及以下城市份额高达63% ， 捐款占比高达60% 。 从中不难看出 ， 轻松筹通过无限下沉战略 ， 在三线以下的下沉市场中获得了相当庞大的用户群体 ， 而靠谱、实惠的健康保障产品 ， 正是用户们急需的有效保障 。
3 Q保+严选 轻松保打造一站式保险服务
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除了采取更加年轻态和无限下沉的策略之外 ， 一直以来 ， 制约用户购买保险的很大一部分原因 ， 在于用户与保险公司之间存在极高的沟通成本 ， 让年轻用户群体实在难以接受 ， 因此吸引他们的秘诀之一便是提供优质的服务 。
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针对这一问题 ， 轻松保上线了轻松保Q保 ， 实现从咨询、投保 ， 再到理赔的全流程陪伴 ， 帮助用户解决所有环节遇到的问题与疑惑 。 在选购保险时 ， Q保可以为每一位用户、每一个家庭量身定制保险方案 ， 不仅让用户买到最适合自己的保险产品 ， 更有效节省了保费 。 一旦用户需要理赔 ， Q保将会从具体流程、需要准备的资料等等方面 ， 事无巨细地帮助用户完成理赔操作 ， 告别传统保险繁琐的理赔流程 。 此外Q保还将人工客服“Q保管家”与人工智能客服相结合 ， 为用户提供24小时的不间断服务 ， 随时随地解决用户的问题 。
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【「」轻松筹·轻松保用户突破5000万 保险“严选”新模式再掀变革】解决好服务问题之后 ， 年轻用户面临的另一大问题是“如何选择保险产品” 。 结合年轻人的消费习惯分析 ， 轻松保推出了“轻松保严选”品牌 ， 借助五大评审流程 ， 建立起一套科学的评分模型 ， 从而在琳琅满目的保险产品中选出高性价比、安全可靠的保险产品 。 如此一来 ， 极大减轻了用户挑选保险产品的时间和精力成本 ， 让购买保险如同逛精品超市一般 ， 不必过多考虑 ， 买就对了 。
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