民航局：将建立“旅客遗失物品全国统一查询平台”
【民航局：将建立“旅客遗失物品全国统一查询平台”】据中国民航局官网今日（4月27日）消息 ， 民航局将开展为期8个月的“民航服务质量品牌建设”专项行动 ， 推出提升旅客体验新举措 ， 主要包括建立“全国机场旅客共用服务平台”和“旅客遗失物品全国统一查询平台” ， 通过发挥民航大数据的优势 ， 让数据多跑路 ， 让旅客少跑腿民航局要求全行业提升全流程服务质量管控能力 。
民航局要求如推动RFID行李全流程跟踪系统连点成线、连线成网 ， 逐步建成覆盖全国的民航行李跟踪系统；进一步推广国际航班无纸化通关 ， 优化国际通程航班业务模式 ， 深入推进跨航司行李直挂服务 。 同时 ， 还提出了优化12326咨询投诉平台、探索基本航空服务等方面的服务举措 。
为切实开展好此次专项行动 ， 民航局要求各单位加强组织领导 ， 强化队伍建设 ， 持续宣传引导 ， 开展交叉检查 ， 加强跟踪督导 ， 确保今年的专项行动取得积极成效 。
文/北京青年报采访人员 蔺丽爽
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