反正要工作，不如和喜欢的人一起 | 《茑屋书店经营哲学》( 三 )
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在空间设计方面 ， 我们有意回避当今时代店铺过剩之感 ， 打造了一个以“家”为概念的舒适生活空间 。
看到这里笔者在想 ， 当今我们中国的品牌是否也会关注那些“过剩”和“过盛”的消费欲望和设计审美 ， 而回归生活的本质呢？
重视顾客 ， 还反映在重视哪一类顾客是自己想服务的顾客 。
为了让顾客成为其他顾客眼中的风景 ， 我们特意在如何吸引优质客户方面下了很大功夫 。 在开业的时候 ， 我们并没有通知所有人 。
在打造代官山时 ， 我们怀着绝对没有人会来的想法 ， 贯彻落实各项市场调查 ， 从多个角度寻找恰当的理念 。
3. 决定公司规模大小的 ， 只有每一位员工梦想的总和 。
4. 生意 ， 是建立在各种利益关系之上 ， 与顾客因“价格”而建立 ， 与供货商因“交易条件”而建立 ， 与员工因“工资”而建立 ， 与股东因“分红”而建立 。
因此 ， 只有企划出即使价格略高顾客也依然想买的顾客价值 ， 建立一个让员工不考虑工资也依然渴望在此工作的公司；获得供货商信任 ， 让其对未来事业的发展充满期待；努力打造一个即使获得少量分红股东也依然愿意投资的具有未来价值的公司...公司才会赚钱 ， 员工才能成长 。
所以其实没有容易赚钱的事业 。 为了快乐地完成有难度的事业 ， 我开创了CCC 。 无论身处多么艰难的环境 ， 我依然能快乐工作并且珍惜与我共进退的伙伴 。
5. 要快速发展 ， 还是着重内部员工的培养？
我认为应该珍惜当下的发展势头 ， 并通过这一发展势头来培养公司未来所需人才 。
在我创业的第三年 ， 于大阪开的店颇受关注 ， 有许多人前来考察学习 ， 并且提出了开店的想法 ， 虽然当时我们既没有现成的开店体系 ， 也没有支持体系 ， 但我还是接受了 。
结果我们不得不在东京、九州开设分公司 ， 因为人手不够 ， 我们大量招兵买马 ， 后来发展成一个能够大量开店 ， 并且为开店提供支持的公司 。
无论公司的发展还是人才的培养 ， 都只是结果而已 。 把这些结果变成现实的 ， 其实是经营者的勇气与不断挑战的决心 。
6. 从我下定决心建立世界第一大企划公司的人那天起 ， 我便决定打造一个不依赖于命令 ， 而是通过彻底贯彻信息共享、凭借大家自觉思考而自发运转起来的组织 。 在这一过程中 ， 我们的确做了许多无用功 ， 但与此同时 ， 我们为公司培养了善于自觉工作的人才 。
我们永远也不能忘记创业公司的精神—努力策划并让顾客更加喜爱技术、服务 。
7. 工作不应该交给能做的人 ， 而应该交给想做的人 。
8. 虽说我们是一家数据库市场营销企业 ， 但是我一直认为 ， 只有数据创造不了任何价值 。
创造价值的 ， 是读取数据的感知力和经验 。 而一直以来让我比上述两点更为重视的 ， 其实是人拥有的“直觉” 。
我经常通过直觉判断一些事 ， 比如 ， 这个人好像是可信的 ， 这个人好像很能干 ， 等等 。 当然我也有看走眼的时候 。
我是为了验证直觉 ， 从而进行各种调查并作出逻辑判断 。
在信息化社会中 ， 充分发挥人类拥有的想象力 ， 直觉力 ， 是一项重要战略 。
在计算机能够帮助我们完成数据统计、解析的时代 ， 我们必须在经营中发挥人类本来所具有的才能 。
这是我最近的深切体会 。
9. 任何事物 ， 都是从一个人的脑海中开始的 。
最早开设鸟屋书店的时候 ， 只有我和伊藤两个人 。 我们一起构思 ， 确定经营理念 ， 培养员工 ， 几乎所有的工作都是我们两个人完成的 。
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