怎样向上级反馈沟通当前工作执行中遇到的困难
谢邀。 上级交代的工作,你的level越高,出现各种困难的可能性越大,这点是肯定的, 如果我来做,可能分以下几步,跟楼主的思路类似,1、分析产生困难的原因,哪些是主观可避免,主观不可避免,客观可解决,客观不可解决,把这点分析清楚;2、主观可避免与客观可解决的原因,自己去处理,整理出主观不可避免,客观不可解决的原因,试着找出几种可行方案;3、找上级反映问题,先说明困难所在,再把你之前做的分析以及试图做的解决方案呈现给他;4、之后等上级判断做决策。顺便说一句,一个人思考问题不免会挂一漏万,如可能多找几个人一起分析。“让老板做选择题,而不是问答题”是每个下属都应该遵循的原则。
■网友的回复
1、找问题,及找出困难的主要原因2、找出解决问题的方法3、列出解决问题需要改变的人或部门4、分析对各人、部门造成的影响、利益损失、获益等,以及解决问题后的收益5、分别与这些部门、人沟通,与他们达成一致6、向领导私下交流、通气7、正式会议提出
■网友的回复
跟老板反馈工作困难与向同事或朋友反映困难是完全不一样的。向老板反馈困难的目的,是为了告诉 Ta 你可能遇到了障碍,有主观因素也有客观因素;另外,也是为了提示 Ta 项目进展有「风险」,虽然我们应该多向老板汇报「好的进展」,但更职业的态度是碰到问题也要及时反映,以免对公司产生风险。
另外,如果你用正确的办法向老板反馈困难,有可能与老板建立更好的信任关系。「麻烦」有时候可以拉近人与人之间的关系。
今天这个话题里的读者非常特殊:老板。
我们在工作中碰到的困难多种多样:项目超预算;竞争对手挖了你部门的得力员工;新产品上线被用户吐槽不得已下架……
工作中碰到困难的时候,有几个要点:
1、以解决问题的方式沟通,而不是向老板抱怨。
困难出现的时候,首先正视困难,以解决问题的方式去思考,而不是把困难抛给老板。你可以和好朋友吐槽,你在工作中又被「坑」了,但如果跟老板吐槽,则不是好的处理办法。因为你不是为了让老板同情你、安慰你,而是要向老板展示你有面对困难的心态和能力。
所以切忌不要带着情绪向老板反馈困难,或者紧张、慌乱、思路混乱,这些都是不可以的。
2、详细描述工作中遇到的困难,对困难所产生的负面结果进行评估。
以筹备媒体发布会过程中碰到的困难为例:
【怎样向上级反馈沟通当前工作执行中遇到的困难】 老板,我们的媒体发布会本来预计在 11 月 2 日举行,很不巧某个 BAT 公司也在这一天举办他们的新产品发布会,科技记者大部分都去参加他们公司活动去了。我们本来打算邀请 80 个记者,很有可能只能来 20 个,因为当天有更大的新闻,他们即使来参会了,我们的发布会也不一定会受到关注。
3、针对困难,提前准备好多个解决方案供老板判断。
你是帮助老板解决问题的,而不是把问题抛给老板去解决的。当碰到困难的时候,第一时间想解决对策给老板参考。让老板做选择题,而不是让老板来帮你解决。
以刚才这个例子为例,可以给出这么几个解决方案:
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■网友的回复
暴露问题是最重要的, 其次是找解决方案.反馈问题时尽量说明事实, 不要推卸责任, 努力去解决问题.
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