安信证券在研报中提到， “（腾讯的）云服务业务伴随企业线上活动需求的提升， 2020年有望进一步发展。 ”
在政务服务领域，腾讯以微信的平台为11亿用户提供了民生政务、在线医疗等领域的无接触服务，腾讯政务小程序、腾讯的防疫健康码的用户也迅猛增长。

腾讯视频、阅文集团迎来流量红利

疫情影视行业面临冰火两重天，电影院、剧组复工仍无具体时间表，但视频网站的流量却出现大幅增长。
QuestMobile报告显示，春节期间互联网日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。其中，在线视频行业用户规模较平日上涨17.4% ，日人均使用时长超过1.5小时。据云合数据， 2020春节期间，长视频有效播放量较2019年同时段增长幅度翻倍，会员内容日均有效播放量相比2019年度日均有效播放量增长14.8％。
据返利网数据，相比疫情暴发前，通过返利网充值的腾讯视频会员环比增长了319% 。今年2月， “爱奇艺崩了”“韩剧TV崩了”“小米电视崩了”还曾同时登上微博热搜，足见网民们宅家看剧的热情。
除视频网站外，小说网站的流量也有所增长，腾讯旗下的阅文集团因此受益。今年3月，阅文集团管理层在电话业绩会议中表示，内地新型冠状病毒疫情爆发对於在线业务影响偏向正面，因为用户在家时间变长，阅读时长及消费方面亦有增长，故对线上阅读业务有一定帮助，公司亦有抓住机会吸引新用户加入，并令现有用户阅读时长及消费增加。
但阅文集团也提到，在免费阅读方面，由于相关业务体量较细，加上主要是透过广告收入变现，而首季广告业面对淡季，故对相关业务亦有影响。
此外，阅文集团发布数据显示， 2020年第一季度平台新增作家数量33万，环比增长129% 。大量新增作家涌入平台，有望带动内容创作进一步多元化。

15亿助力抗疫

登上首富宝座的同时，马化腾在疫情期间的承担社会责任的行动也备受关注。在此次疫情中，腾讯先后设立了15亿元人民币的国内战疫基金和1亿美元的全球战疫基金，在国内企业捐款排名中十分靠前。
据《瞭望》杂志，在1月24日除夕当晚，腾讯就设立3亿元的战疫基金，并且强调这是首期应急防控基金，主要用于采购防护服、口罩和酒精等急需医用物资，全程送达湖北地区多家医院。 1月25日，首批10万只口罩等捐赠物资就到了武汉。
此外，腾讯还通过腾讯公益平台帮助100多家慈善组织筹款，并联合五大平台携万名医生提供线上义诊服务
4月22日，央视网微纪录片《“幕”后天使的抗疫故事》上线，纪录片聚焦主要讲述了腾讯义诊平台一位上海的妇产科医生周雪的故事。

中国富豪重排座次

疫情期间，全球百强企业家近两月财富损失2.6万亿人民币，蒸发了过去两年半所创造的财富，印度首富安巴尼便损失惨重，曾一度失去亚洲首富的宝座。
中国是相对的赢家，全球百强中只有9人的财富在过去两个月里有所增长，全部来自中国。而中国富豪的财产状况也在疫情期间出现分化，企业家财富也面临重排座次。
在胡润的《疫情两个月后全球企业家财富变化特别报告》中，马化腾与马云并列首富，现在马化腾已经将前首富马云甩在身后。