员工爆料!亚马逊被指利用第三方卖家数据开发自营商品

多年来 , 亚马逊一直在AmazonBasics品牌下放置自己的自有品牌商品 , 该品牌提供从家具到服装的各种商品 。 它还生产其他品牌的自有品牌产品 。 MarketplacePulse对亚马逊在400多个不同品牌下推出的23000多种产品进行了研究 , 数据显示 , 亚马逊自营AmazonBasics其销售额占到总销售额的57%以上 。
员工爆料!亚马逊被指利用第三方卖家数据开发自营商品
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图源MarketplacePulse
一直以来 , 第三方卖家都对亚马逊自营“恨之入骨” , 卖家担心这家全球电商巨头可能会利用自己的影响力 , 以牺牲平台同类卖家为代价来推广自己的品牌 。 但一直以来都没有办法证实 , 只是卖家的猜测 。
最近 , 这项猜测却因为有亚马逊内部员工爆料 , 而引发行业焦虑 。
【员工爆料!亚马逊被指利用第三方卖家数据开发自营商品】据华尔街日报消息 , 亚马逊一名员工爆料 , 亚马逊一直在利用第三方卖家数据来开发自有品牌 。 该人士指出 , 为了开发一个汽车后备箱整理产品 , 亚马逊研究了同类商家在其官网的销售数据和营销支出 。
亚马逊利用第三方卖家数据 , 包括但不限于选品:亚马逊能够挑选出哪些产品具有最大的销售潜力;利用第三方数据指导自有品牌的产品定价 , 以及以及他们应该仿制哪些产品特征 。
对此 , 亚马逊驳斥了该公司使用私人卖家数据来帮助开发自己的产品的说法 。 亚马逊在一份声明中表示 ,
“正如其他的卖家一样 , 我们使用销售及存货数据来为消费者提供更好的体验 。 但是 , 我们严格禁止员工使用非公开、特定卖家的数据来确定要推出哪些自有品牌的产品 。 尽管我们认为这些说法不正确 , 但我们非常认真地对待这些指控 , 并且已经展开了内部调查 。 ”此前 , 亚马逊副总顾问NateSutton曾在去年7月16日的听证会上说:
“我们的目标是帮助卖方取得成功 , 我们在决定推出自有品牌时不会使用卖家的相关数据 。 我们不会利用个别卖家的数据来操纵搜索算法 , 以偏袒亚马逊自己的产品 , 或以任何其他方式与商家直接竞争 。 ”尽管联邦贸易委员会还没有就此事对亚马逊公司展开正式调查 , 但是亚马逊已经因其反竞争行为服务受到审查有一段时间了 。 外媒指出 , 如果调查被证实 , 那么亚马逊将可能面临较为严重的法律后果 , 如果被坐实 , 那它将面临一笔天价罚金 。


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