中国银行：对客户投资“原油宝”产品遭受损失深感不安
中国银行官网24日晚间发布公告 ， 称曾通过多种渠道 ， 向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示 ， 对客户投资原油宝遭受损失深感不安 ， 在法律框架下承担应有责任 。 全文如下： 
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【中国银行：对客户投资“原油宝”产品遭受损失深感不安】中国银行于2018年1月开办“原油宝”产品 ， 为境内个人客户提供挂钩境外原油期货的交易服务 。 其中 ， 美国原油品种挂钩芝加哥商品交易所（CME）的德州轻质原油（WTI）期货首行合约 。
今年以来 ， 国际原油价格剧烈波动 ， 投资者交易频繁 。 自4月6日起 ， 中行通过短信、电话、公众号、官方微博等多种渠道 ， 向“原油宝”客户多次进行针对性风险提示 ， 特别是4月15日以后 ， 每日向客户进行风险提示 。 4月20日是“原油宝”美国原油产品当期结算日 ， 约46%中行客户主动平仓离场, 约54%中行客户移仓或到期轧差处理（既有做多客户 ， 也有做空客户） 。
针对“原油宝”产品挂钩WTI 5月合约负结算价格事宜 ， 中行持续与市场相关机构沟通 ， 就4月20日市场异常表现进行交涉 。 中行将继续全力以赴维护客户利益 ， 未来进展情况将适时与客户保持沟通 。
中国银行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下 ， 投资“原油宝”产品遭受损失深感不安 。 我们一直在积极倾听大家心声和市场关切 ， 全面审视产品设计、风险管控环节和流程 ， 在法律框架下承担应有责任 ， 与客户同舟共济 ， 尽最大努力维护客户合法利益 。
感谢大家对中行的关注和支持 。
特此说明
中国银行股份有限公司
2020年4月24日
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