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百度在美遭集体诉讼、负面缠身的总是它

作者：时代财经 史成超百度在美遭集体诉讼、负面缠身的总是它
图片来源：图虫创意三天“收割”三个负面 ， 百度最近有些不太平 。4月22日 ， 彭博社报道称百度在美遭遇集体诉讼 ， 原因是公司未能遵守中国的互联网规定 ， 致使股价出现下跌 ， 造成了投资者损失 。 起诉书称 ， 在中国互联网监管机构命令百度停止传播“低俗庸俗信息”后 ， 百度股价在4月8日遭遇了“急剧下跌” ， 跌幅达4.38% 。在报道出炉当天 ， 巴克莱银行宣布下调百度目标价 ， 由150美元下调至132美元 。 或受上述消息影响 ， 百度股价盘前一度下跌近4% 。百度的水逆已经在半个月前开始出现 ， 百度移动搜索战略的支柱产品——百度App包括推荐、财经等在内的多个频道 ， 应相关部门整改要求 ， 停更维护 ， 至今尚未恢复 。就在百度遭遇诉讼的前一天 ， 原百度集团副总裁韦方经被百度道德委员会通报涉嫌贪腐犯罪 ， 并被移送公安机关 。 目前 ， 百度已经有王湛、李明远、曾良、韦方四位副总裁先后因违纪、腐败等问题离开百度 。而4月20日 ， 也就是韦方被曝贪腐的一天前 ， 百度网盘一度发声致歉 ， 原因是未征得用户同意默认勾选一项“用户激励计划” ， 该选项勾选后 ， 用户将向百度网盘 ， 分享闲置网络带宽和存储空间 ， 用以“帮助百度网盘提升传输速度” 。在刚刚过去的2019年 ， 李彦宏用“关键的变革之年”来形容 。 百度用了一年的时间修炼内功 ， 完成了组织和业务的深度调整 。 然而 ， 一年多以来 ， 百度依托原有业务四面出击 ， 却始终没有摆脱过去“跟风”的路线 。麻烦事一件接着一件 ， 聚沙成塔 ， 百度面临的考验也越来越多 。多款产品陷舆论风波百度在美国遭遇的集体诉讼 ， 源于此前监管层面的重拳出击 。4月7日 ， 国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室 ， 针对百度APP多个频道存在严重违规问题 ， 严肃约谈百度公司负责人 ， 要求立即停止违规行为 。 百度APP推荐频道、图片频道、视频频道、财经频道、科技频道自4月8日上午9时起暂停更新 ， 清理违规内容 ， 开展深入整改 。北京市互联网信息办公室有关负责人指出 ， 百度APP违反国家有关互联网法律法规和管理要求 ， 落实主体责任不力 ， 大量传播低俗庸俗信息、密集发布“标题党”文章、公众账号注册管理及内容审核不严 ， 传播秩序和生态问题突出 ， 社会影响恶劣 。受整治事件带来的负面影响 ， 百度股价在4月8日跌4.38% 。 不过 ， 随后百度股价开始强势反弹 。 本周一 ， 百度股价还创下了近一个月的新高107.67美元 。 截至发稿 ， 百度股价报101.75美元 ， 微涨0.34% 。北京志霖律师事务所律师赵占领对时代财经表示 ， 之前有很多中概股企业在美国遇到集体诉讼 ， 大多都是和解解决 ， 金额是赔偿几千万到数亿元不等 。上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受时代财经采访时表示 ， 如果涉嫌违规 ， 仍有可能被获赔 ， 虽然股价后来有回升 ， 但是在下降和回升过程中势必会存在一定的投资人损失 ， 该段时间内的投资人可以起诉要求赔偿 。互联网分析师丁道师认为 ， 集体诉讼立案的可能性不大 ， 中国几乎所有在美国上市的公司都或多或少遭遇过集体诉讼 。 集体诉讼是美国为保护投资人设立的机制 ， 已经非常成熟 ， 但也经常被滥用 。但在诉讼事件之外 ， 百度App的隐患早已埋下 。 百度App是搜索移动化战略的支柱产品 ， 被李彦宏称为“超级App” 。 根据不久前发布的财报数据 ， 2019年12月 ， 百度App日活跃用户数达1.95亿 ， 同比增长21%；百度App端内搜索次数同比增长近30% ， 其在百度整个产品体系中的重量性不言而喻 。在内容触犯红线之前 ， 百度App“强制跳转”的糟糕体验 ， 也让不少用户苦不堪言 。 其中就包括美团创始人王兴 。今年1月 ， 王兴在饭否上表示 ， 在Chrome浏览器里点击百度搜索结果总是会跳出到百度app ， “为了解决这个恼人的问题 ， 我把百度app给删了 。 ”王兴饭否截图时代财经测试发现 ， 用户在手机端使用Chrome、Safari等浏览器搜索内容 ， 若搜索内容来自于百度 ， 就会自动跳转百度App ， 让用户在百度App ， 而不是在Chrome浏览器里把内容看完 。 这种操作的确给百度App带来不少流量 ， 但也极大损伤了用户体验 。在百度App遭整改的同时 ， 百度旗下另一款产品百度网盘 ， 也陷入风波 。近期百度网盘推出一项用户激励计划 ， 用户通过分享闲置网络带宽和电脑存储空间来赚取积分 ， 积分可用来兑换百度网盘的会员或特权 。但是 ， 有网友发现 ， 这个所谓的“用户激励计划”是默认开启状态 ， 并且会在后台偷偷霸占用户的宽带和电脑存储空间 。此外 ， 有网友曝光通过所谓“用户激励”获得的权益完全不对等：每个月要保持电脑开启210个小时才能获得1000积分 ， 而5分钟百度网盘无限制下载需要800积分 ， 折合成人民币为1.9元 ， 连电费都不能回本 。4月20日 ， 百度网盘发文表示歉意 ， 宣布将发布百度网盘PC端的最新版本 ， 将“用户激励计划”的全部用户做取消处理 。 目前百度已经正式推送了百度网盘Windows v6.9.3.1版本 ， “用户激励计划”改为默认关闭状态 。与工具、资讯属性的百度App不同 ， 百度网盘App可以更好地沉淀培养用户账号 ， 在百度移动生态占有重要地位 。 这也是为何在众多竞品出局之后 ， 百度网盘依然坚守阵地 ， 已经成为国内大容量网盘中的唯一幸存者 ， 但其营收模式和用户体验至今未找到平衡点 。订阅会员是百度网盘主要的营收来源 ， 提供10元/月普通会员和30元/月超级会员两种模式 。 为控制运营成本 ， 百度网盘一直采取着非会员限速的方式 。然而 ， 据诸多用户反映 ， 百度网盘限速过于严重 ， 非会员几乎无法使用传输功能（传输速度在100kb左右） ， 在不需要传输很大文件的情况下 ， 原来只需要1分钟就能下载的文件 ， 在百度网盘上需要10分钟才能下好 ， 大大拖慢了工作效率 。 对于许多每月仅下载一两次大文件的低频用户而言 ， 订阅会员又显得十分鸡肋 。


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