3月催促提车,4月10日发现上当!温州多位特斯拉新车主气炸:我们被割韭菜了( 三 )


根据中国汽车工业协会公布的数据 , 3月份我国汽车销量同比下降43.3% , 但特斯拉销售数据却一骑绝尘 , 3月在华销售量达10160辆 , 超过新能源汽车市场销量的三成 。 而在今年2月份 , 特斯拉在华产销量只有3000余辆 。
一个月内 , 为什么特斯拉的销量会出现暴涨?
对此 , 钱江晚报·小时新闻采访人员通过向特斯拉(上海)有限公司发去采访 , 询问特斯拉3月底是否有清库存行动 , 以及特斯拉对标航版车主们的困境有无关注 , 特斯拉公司人员告诉采访人员 , 将会由公关人员回答这些问题 , 但截至发稿 , 采访人员尚未获得回复 。
3月底前提走Model3标航版的车主 , 错失了长续航版的他们应该怎么办?是否能申请换车?
温州特斯拉直营店的一位销售告诉采访人员 , 目前公司并没有为客户换车的计划 , 只支持7天无理由退车 , 已经提车的标航版车主 , 可能只有折价换购长续航版这个选择 , 而且他们也无法享有现在的两年免息优惠 。
这名销售表示 , 特斯拉推出长续航版之后 , 该店订购标航版和长续航版的车主数量大概五五开 。
特斯拉温州直营店的销售告诉采访人员 , 自己此前也不知道特斯拉4月10号发布长续航版车型的消息 , 员工无法预知公司后面会出什么款 。
3月催促提车,4月10日发现上当!温州多位特斯拉新车主气炸:我们被割韭菜了
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律师:
特斯拉涉嫌侵犯消费者知情权和自主选择权
“特斯拉是新能源造车的领头羊 , 如果他们可以这样随意欺骗消费者 , 会给整个行业带来不良示范 。 ”温州多位车主表示 , 特斯拉3月底催促提车的销售行为 , 是把中国消费者的支持与信任当作资本数据的垫脚石 。
对于车主而言 , 他们选择特斯拉不仅是因为其续航能力较强的电池系统 , 更是看重其品牌 , 希望特斯拉在电动汽车领域起到表率作用 。 “我们希望特斯拉进入中国后带来的鲶鱼效应能够推动电动汽车行业的技术升级 , 而不是以钻法律漏洞的方式进行销售 。 ”
温州车主提到 , 现在每位车主的诉求不一 , 有人要求退车退款 , 有人要求补差价换车 , 也有要求享受免息优惠等 。 “不管哪种诉求 , 我们都要求特斯拉公司道歉 , 承认他们侵犯消费者知情权、欺瞒消费者的违法行为 。 ”
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车主们维权的主要理由
特斯拉在3月底前大范围催促消费者提前提车 , 一方面又在4月10日推出新款车型 , 其行为是否真的侵犯了消费者权益?
浙江时代商务律师事务所陈一来律师告诉采访人员 , 在信息不对称的情况下 , 如果经营者刻意隐瞒重要信息 , 让消费者做出错误判断 , 其行为就侵犯了消费者的知情权和自由选择权 。
对于特斯拉维权车主的遭遇 , 按照国家《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律规定 , 消费者享有自主选择商品的权利 , 而且消费者在选择商品时 , 有权进行比较、鉴别和挑选 。
“经营者向消费者提供有关商品的信息时 , 也应当真实、全面、准确 , 确保信息通畅 , 将充足的、完整的商品信息传达给消费者 , 让消费者自主做出合理选择则 , 不得以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者 。 ”陈一来表示 , 目前来看 , 特斯拉未曾事先告知新款车上市时间又催促消费者提前提车 , 这一行为侵犯了消费者的知情权 , 让车主们陷入了不符合本意的消费选择 , 这侵犯了消费者的自由选择权 。
如果有大量车主因为特斯拉未曾告知而丧失了新款车的选择权 , 集体诉讼也是车主们势在必行的维权方式 。
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