■半岛时评：公园线上服务 别轻易“掉线”
戴先任
春暖花开,小松想带家人去逛逛公园 。“听说公园都是有限度地开放,所以想查查具体信息 。”他发现,公园官网的信息有些陈旧,甚至会引发误导 。采访人员查看了北京市11所公园的官方网站和微信公众号,发现确实有部分存在信息陈旧、服务不全的问题 。(4月22日《北京晚报》)
疫情期间,不少地方都推出了实名预约游园,市民需要提前在网络上购票 。但从报道可以看出,一些城市的公园在购票便利性上做得并不好 。不仅在线购票便利性不强,还有信息更新缓慢的问题 。如今已是互联网时代,疫情应是倒逼旅游业重视线上服务的一个节点 。但一些景区、景点仍然“后知后觉”,不重视线上服务 。尤其是具有很强公益属性的公园等公共场所,线上服务滞后,会直接影响公共服务水平,影响公众满意度 。令人痛心的还有,一些景区的官网甚至成了可有可无的“僵尸网站”,长期没有更新,不能与访客互动 。
【■半岛时评：公园线上服务 别轻易“掉线”】公园、景点的线上服务不能轻易“掉线” 。唯有提升服务质量,强化责任担当,才有利于促进文旅产业发展,才能优化公共服务,提升公共服务水平,从而更好地利民惠民 。
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