『』我的需求管理方法论

需求管理是产品经理日常工作中比较重要且高频的操作，对于一个产品经理来说，需求管理是必备的技能，每个产品经理对于需求管理的方法不尽相同，但是万变不离其宗，本篇文章是我对于需求管理的方法总结：将从需求理解、需求整理收集、需求分析、需求排序四个方向展开。

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产品60%的错误来源于需求和分析活动——不知道哪位大人物说的。
01 需求理解
1. 什么是需求？
讲述需求管理方法论之前，需要各位有一个最基本的认知，什么是需求？下面举几个例子分析：

例子1：我想唱K ，但是我不想去KTV ，我想随时随地唱歌并且能够与不同地方的人一起合唱，怎样才能做到这样呢？
例子2；我想吃饭，但是我不想自己煮饭，也不想出去吃，怎样才能做到不用煮饭、不用出去也能吃到好吃的饭菜？
例子3：我想去旅游，不知道去哪里，就是想去一个舒服、安静的地方休息几天。
例子4：这个app打开速度非常慢，请优化。

那么这4个例子中，哪些是需求？很明显，这4个都是需求，为什么都是需求？我们接下来一个个展开介绍。
上面4个例子中，都有以下几个共同点：用户、场景、问题。

例子1：场景-想唱K，问题-不想去KTV ，但是能够和不同地方的人一起合唱；
例子2：场景-想吃饭，问题-不想煮饭，也不想出去吃，还要迟到好吃的饭菜；
例子3：场景-想去旅游，问题-不知道去哪，只要舒服、安静的地方就可以；
例子4：场景-打开APP ，问题——速度慢

综上，我们可以总结需求必须包含三要素：用户、场景、问题，所以需求是指用户在某种特定场景下想到达到的目的/解决的问题。

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2. 需求分类
已经了解什么是需求，进一步了解需求，还需要知道需求是什么类型的，也就是需求如何进行分类，需求分类有很多种维度。
按照立场：用户需求、业务需求；

对于用户需求，可以按照KANO模型、马斯洛需求层次理论对需求进行分类；
对于业务需求，可以按照断点、提效、赋能、开源节流、战略进行分类；

按照来源：外部需求、内部需求；
其中外部需求，包含市场调研/反馈、竞品分析、用户调研/反馈；内部需求，包含公司战略、数据分析、头脑风暴等；

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3. 需求挖掘
在需求分类的时候有介绍到，市场调研、用户调研、数据分析，这类行为我们可统称之为需求挖掘，除了上述的行为外，产品最常用需求挖方式——场景分析。
产品经理如何做场景分析？
场景分析最主要的就是同理心，产品经理需要梳理用户每一个使用场景，要从用户(平台)角度出发去验证场景是否达到了目的、是否尚存在问题、断点、卡点。
例如，我们曾经梳理过本公司的用户场景，是一款K12的在线1对1教育产品，用户一段时间完课后，平台和老师没有任何的反馈和服务跟进，作为用户本身是不清楚这段时间自己的上课效果如何，需要从平台or教师给予此方面信息的反馈，那么阶段性反馈对于用户来说是十分有必要的功能。
02 需求整理
对于产品经理来说，会有各方不同的需求，那么这些需求我们如何进行整理记录呢？
每个产品经理对于需求的管理不尽相同，但是都是异曲同工，主要是让需求更加明晰有据可循。