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【钛媒体APP】私域流量开始走上神坛？( 二 )


私域流量的关键
分众传媒创始人江南春曾经说过：做好品牌首先要占领用户心智 。 换而言之 ， 哪款产品在用户端形成思维定势 ， 那用户很有可能就会使用这款产品 。
【【钛媒体APP】私域流量开始走上神坛？】
在互联网早期用户呈指数级增长的时候 ， 如何让用户记得产品？以优质的内容来吸引吗？尚可 ， 但就当时的情形而言 ， 太慢了 。 那后来是如何破局的？以快取胜 。 短时间大量打广告 ， 像线下的楼宇电梯间、线上的电商平台商品搜索、搜索引擎关键字等等 。
不断地铺设广告 ， 对用户进行填鸭式的输入 ， 令到他们在即将进行某项操作之瞬间 ， 马上想到特定的产品 。 如网购便宜之于淘宝、物流快之于京东、即时聊天之于微信、浏览资讯之于头条……
这种乘着平台流量增长红利的东风 ， 迅速占领用户心智的行为 ， 明明就是在公域流量上做着“流量”生意 。 而如此举动的目的又为何？快速拉新 ， 完成冷启动 。
时移世易 ， 眼下互联网已走入下半场 ， 可以把之前这一套做好的企业凤毛麟角 。 如“新零售咖啡”瑞幸 ， 用时18个月到纳斯达克敲钟 。 不过 ， 目前互联网获客成本越来越高企 ， 稍有不慎就会跌进财务的“大窟窿”里了 。 因此 ， 大多数企业选择逐渐慢下来 ， 先为一部分人提供优质的产品 。 这直接促使各种公众号、社群、个人号等私域流量建设工具如雨后春笋般诞生 。
不过 ， 量多却不一定质优 。 笔者所在的一些微信群 ， 有相当一部分充斥着机械般的卖货信息 ， 以及各种大同小异的分享助力链接 ， 造成观感上的不舒适 ， 群友的发言意愿亦会下降 。 与此同时 ， 也有许多群聊 ， 里面群友不会发一些无效的“骚扰”信息 ， 管理员与群友之间、群友与群友之间有着良性的互动 ， 有来有往 ， 粘性特别强 。
这或多或少透露出一个信息：想建设好私域流量 ， 就要懂得和用户交朋友 ， 获取其信任 ， 并使得他们对产品产生情感上的联系 ， 以避免流失 。
好比说一个电商社群 ， 群友因为某类目的产品、或者某次折扣活动而聚集在一起 。 群主 ， 或者说商家 ， 首先需要将自己变成用户 ， 变成这些产品的忠实消费者 ， 亦即是KOC（关键意见消费者） 。 用户是不太喜欢听商家推销的 ， 但是比较愿意听同是消费者的他来分享 。
“从群友中来 ， 到群友中去” ， 可谓十分形象的概括了 。
倘若没有“想用户所想” ， 那么就难以与用户建立信任 ， 无法动之以情；如果想晓之以理的话 ， 结果恐怕是用户的爱理不理 。
总的来说 ， 私域流量的本质就是圈层化社交 ， 而关键是要获取用户的信任 。
写在最后 ， 私域流量或许会在这一年 ， 2020年 ， 迎来属于它的爆发期 ， 开始走上“神坛” 。 然而 ， 我们不知道的是 ， 它之后的路会变成真神还是会跌落神坛 。


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