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『田女士』一家人从武汉返京，同时购票却买不到同一天车票，尴尬......( 二 )


采访人员：他是怎么排的？为什么我一块写的 ， 运力就刚好卡到这几个人嘛？
工作人员：具体的规则我们这不掌握的 ， 前期的工作都是政府去审核 ， 他审核通过了就会给铁路这边推送这个人的身份证号和手机号 ， 铁路这边就负责配票 ， 铁路这边也看不到哪个是属于一家的 。 如果是说确实是买不到票也挺困难只能是到车站去协商 ， 看能不能上车之后再补 。
『田女士』一家人从武汉返京，同时购票却买不到同一天车票，尴尬......
本文插图

武汉返京人员/来源于网络
12345：每天7点会重新开放购票权限
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12345市民热线的工作人员也表示 ， 按照北京市政府的相关规定 ， 如果主行人员和随行人员都有票 ， 但不在同一天 ， 一定条件下可以同时返京 。
工作人员：主行人返京日期与随行人返京日期不同的 ， 如果是免费的或者是享受半价的小孩可以随主行人一同返京 。
那么 ， 田女士遇到的预订页面找不到的问题该如何解决 ， 工作人员说：
工作人员：京心相助返京服务会在每天7点重新开放审核人员再次购票的权限 ， 通过审核的人员可在每天7点后再重新填报乘车信息 。 您把那个票退了 ， 但是再次购票的权限也没有开放是吗？您再耐心等待一下 ， 实时刷新一下 ， 看看能不能进行重新申请 。
『田女士』一家人从武汉返京，同时购票却买不到同一天车票，尴尬......
本文插图

群里讨论重新申请选项找不到/受访者供
【『田女士』一家人从武汉返京，同时购票却买不到同一天车票，尴尬......】有关滞留武汉返京人员配票的问题 ，北京新闻广播采访人员也通过12345市民热线提交了进一步的采访需求 ， 但截至发稿 ， 没有收到回复 。
北京市目前正在有序开展滞留武汉人员的返京工作 ， 希望相关程序设计者能够关注家庭返京的需求 ， 并及时做出调整；在问题没有解决前 ， 也希望滞留在武汉的朋友们能够耐心等待 。
小 问 说
滞留武汉人员返京工作 ，
正有序开展 ，
程序设计者应注重家庭返京需求 ，
及时作出调整 。
采访人员丨苏宁 编辑丨袁硕
值班主编丨唐言


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