经过15年的野蛮生长之后,16年互联网家装发展情况是怎么样的

披着套餐外衣而已,叫得很高大上。互联网装修,高大上的幌子而已11.8
经过15年的野蛮生长之后,16年互联网家装发展情况是怎么样的
■网友的回复
作为某互联网家装的内部员工,我可耻的匿了。 现在我来说说互联网家装所碰到的壁垒。 互联网家装去年主要出现2个问题:导致的客诉量大。1、延期2、工程质量差一、延期延期主要有两个原因1、橱柜2、木门橱柜延期的主要原因:橱柜增项,我们要知道互联网家装中橱柜是不限延米的,但是有的备注只做一字型或者L型橱柜,像高柜或者油烟机包柜都是没有的。
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这里面就一个点,如果我纯按套餐给你做标准化,速度快,完全可以不延期。但是这里面有个点就尴尬了,这样看上去其实顶多算个半成品橱柜,吊柜只有1.5m左右,下柜这么长 油烟机露外面难看等等。 我们公司做过一段时间这样,最后导致客诉率上升。因为业主根本就不认为这是一个完整的橱柜。
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所以经过一段漫长的过程,我们才发现,原来个性化与标准化冲突略明显,业主明显更想要个性化的东西。接下来,个性化的东西让我们公司感到倍感糟糕。 流程:量完橱柜- 出图纸给业主-业主确认-说明增项-ok-下单生产。 流程顺畅不会有延期 -no-按套餐内生产。流程顺畅不会有延期
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流程没问题,啥都没问题,这不是美滋滋吗。但是随之问题来了。1、橱柜图纸确认--漫长2、橱柜增项说明--漫长3、要个性化但是不付钱。
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所以橱柜还是延期了。木门只要集中的门套、移门上。业主:搞铲铲,你们不是全包吗,不是全都包吗。我要窗套、移门、不要套装门。 我们是套餐的不换不退的噢,包的是套装门呢 噢 ,你等等,我去你们公司。
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以为是来讲理的,结果是来闹的。 还有啥,我要做隐形门,我要做圆弧门不好意思,我们不做不做? 不做我就到网上发帖黑死你们!
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为来用户体验,为了互联网精神,来啊,那就帮你做吧
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异型门的工艺和程序上都比套装门来得慢些,生产周期起码得一个月。业主:“怎么过了1个月还没完工” “亲爱的业主,您加了很多东西,所以要迟一点完工 ”业主:我下午又过来你们公司了
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对了,想起来了,业主您二、三期款是不是该付付了。
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你们还有脸要钱,先完工我再付。 嗯,想想也是很有道理呢
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但工程完工结算的时候
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业主:你们这个延期怎么算 互联网家装: 您好,按合同规定赔款来赔的。业主: 我看一下合同,一天怎么那么少,我出去租房的房租都不止。互联网家装:这没办法,合同都是规定的。还有您三期款还没付呢。 业主:你不赔我2个月房租,我就不付钱。 互联网家装:额。对了上次跟您说过增加的东西会导致工地延期的,还有您的签字呢 业主: 你确定是我签字,你有做过笔记鉴定吗 互联网家装:额业主:我只付几千块钱,你们看着办吧 互联网家装:这样可不行啊 业主:你们工地做得跟屎一样。互联网家装:每个验收环节都有您确认签字的啊,您看看哪里不好,我们都愿意给您整改,只要您付钱就好。业主:我不要。不欢而散
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互联网家装同行:
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哟哟,那边出事了,赶紧上网黑它。
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恶性结果:互联网家装公司发起互黑模式,并向你扔了一个差评。 但是小小的伤害并不会打击到我们,我们好好抓质量就好了 。
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纳尼,今年是怎么了,互联网家装整体增长缓慢,反而传统装修相比去年提速了不少。互联网家装=垃圾=差评
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但是,互联网家装套餐化也快速被业主接受,相反像15年问题爆发出来的少了很多。 互联网家装坑人坑己,投资人:你价格那么低,你怎么盈利互联网家装: 我未来可以卖软装啊 投资人:额额 88互联网家装:妈妈,我要挂了 赶紧搞加盟,收点钱,报表好看一点,。。。。。合伙人计划来了。。。。。合伙人:老板啊,你收我600万加盟费,我还是亏钱啊 互联网家装:别急啊 ,要有长远眼光合伙人:我要挂了 互联网家装:那你就自己随便搞吧 ,增项增项增项 所以在没标准化推及的时候,遍布各城市的分站,开启了黑装修模式又一波黑 。。。
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【经过15年的野蛮生长之后,16年互联网家装发展情况是怎么样的】
互联网家装真的是药丸!!!!!!
■网友的回复
谢邀,但自己的回答不一定能帮到你。总的来说15年可以说是互联网装修爆的比较猛的时候,也刷洗的比较快,到了16年感觉已经沉淀不少了。其实目前很多沉淀下来的好平台都开始慢慢抓质量了,之前为了抢地盘很多都是广撒网,现在开始巩固自己,推些新的模式等等了,但因为前面的野蛮生长残留下来的口碑问题,其实给很多人对互联网装修留下了不好的体验口碑,接下来要发展恐怕更紧迫的是先把质量搞上来,把口碑弄回来。
■网友的回复
最近了解了互联网装修平台的现状,让我不吐不快,不请自来回来。亮明我的态度,我认为接下来互联网家装平台只会江河日下,越来越难发展,代表:齐家网、土巴兔、土拨鼠互联网的精神是什么?破除壁垒,缩短商家和用户的距离。看看类似于齐家网、土巴兔这类的装修平台做了什么,人为的制造商家和用户的障碍,屏蔽信息。浏览网站,想装修的人只能留下自己的手机号码,供齐家网、土巴兔把号码信息卖给在其网站上入住的实体装修公司。再说说这罪恶的派单模式吧。以齐家网为例,每月入住平台费3000元,1万元20个保单费(不论是否成功量房、签单与否哦),另外每条装修用户信息再加300元左右不等,还号称20条信息当中有3成信息可能无法量房,你试想一下不论点击齐家网什么页面,弹出来的留下装修信息的时候,你是多么的反感,这种心情下胡乱填写自己的信息是太正常了。刨除无效信息、3家装修公司PK一个客户,客户有可能3家都没选,谈单成功率为25%,装修公司为最后成功签单客户花的营销成本,每单至少在4000元以上,得到的单子还是3万-5万的小单,你说说这每单4000元的营销成本从哪里来?最终还不是转嫁到用户头上?羊毛出在羊身上!难道用户在家附近找不到3家装修公司比价吗?找你齐家网、土巴兔的意义何在?齐家网、土巴兔会说我提供了监理和监督装修公司不要胡搞啊?这种走过场,社会闲杂人员组起来的监理队伍,一天跑10家工地的监理质量,效果可想而知。另外,等你真正遇到和装修公司的问题和冲突了,你再看看土巴兔客服的嘴脸,什么都不管,什么也管不了。装修公司为得到用户信息而买单的钱,在逮到一个客户时还不拼命的给捞回来?你倒是说说,这种的装修平台到底便宜了谁?装修公司?用户?这种倒行逆施的行为还能继续蒸蒸日上?不看好!


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