刚刚 20年营销老将获投数千万:为星巴克腾讯等做市场调研 年营收超3千万( 二 )
是由三个方面造成的:
第一 , 传统的市场调研公司会在全球各地“养”许多职业被访者 , 当这些人重复参加多次后 , 他们会开始了解问卷的范式 , 其回答就会变得不客观 。 “在全球市场研究行业有一个共识 , 要求被访者半年之内只能参加一次调查问卷 , 但实际上 , 少有机构能够真正贯彻落实 。 ”
第二 , 部分调查问卷繁琐冗长 , 当用户在非自愿状态下接受调查 , 容易出现回答不准确 , 甚至为了赶时间而造假的问题 。
第三 , 传统的市场调研还容易出现层层外包现象 , 市场调研的质量难以控制 。
至于“慢” , 他表示 , 传统调研招募和项目流程长 , 参与人员多 , 访问执行缓慢 , 很小的项目都要几周时间才能完成 。 此外 , 由于市场研究需要大量依靠人力 , 中间环节众多 , 而每一层都需要金钱的参与 , 这会使得综合价格偏“贵” 。
在他看来 , 这其中会有非常大的市场机会 。 他估测 , 全球至少是一个700亿的市场 , 且每年都在快速增长 。
他也有能力踏入这个市场 。 此前 , 李韶辉曾担任宝洁市场部广告发展部经理 , 并先后创办过筷子科技、弈犀广告等公司 。 从2000年开始至今 , 他所有的行业经验都与品牌管理和广告营销相关 。 因此 , 他认为 , 既然筷子科技是一家AI程序化创意平台 , 聚焦营销品牌技术 , 那么延伸到内容领域做市场调研 , 也能够更好把握用户需求 , 反哺广告 。
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快决测解决的核心问题
于是 , 2017年3月 , 李韶辉创办快决测 。 这是一家专注于大中型品牌类企业市场研究数字化的公司 , 试图用人工智能和移动互联网技术将传统线下服务为主的市场研究过程全面在线化、智能化 。 公司主要解决4类核心问题:生意评估与机会、新品内容优选与优化、品牌生意诊断和反馈 , 以及充分利用私域流量确定新品等 。
将技术与问卷、找人、数据反馈结合
“我以前在宝洁工作时 , 新品从立项到上市至少需要两年时间 , 中间的注意力主要放在对消费者的调研、概念产品的包装、广告创意 , 以及各种物料上 。 ”李韶辉有一条信念 , 只有充分了解消费者和品牌 , 才能保证产品面市时一炮打响 。
但当下 , 商业环境快速更迭 , 创新时间被压缩至6个月 , 这就对市场研究提出了更高的要求 。
为了应对市场变化 , 李韶辉招募了30多位开发工程师 。 耗时3个月 , 公司产品上线 。 快决测的产品有4大部分:分别是ezTest易测(定量分析全系列产品)、ezTalk易谈(一个主持人同时和超过100个受访者进行实时在线座谈会)、vTalk(智能视频在线群组畅聊)、ezContent(仿真体验研究系统) 。
产品上线当月 , 快决测就拿下了宝洁的招标 , 负责宝洁大中华区所有品类品牌健康调研;3个月后 , 快决测再次搞定联合利华 。 随后一年时间内 , 快决测负责了宝洁超过100个项目 , 并成为联合利华的全球调研合作伙伴 , 为其在15个国家服务了超40个项目 。
曾经还有一家知名出海创投公司找到快决测 , 公司希望在印度市场对电商平台进行投资 , 想要了解印度电商消费者的行为特征信息 , 以及对某电商平台的体验评价 。
在接到这个项目后 , 快决测将相关信息上传至后台 , 系统会贴合印度消费者的习惯偏好 , 自动出具一份2.0问卷交互方案 。 李韶辉介绍 , “这是受微信创始人张小龙的影响——在移动端去改进用户体验 , 我们的问卷不是一道道文字题 , 而是尽可能图形化、交互式 。 ”
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