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「配送」达达快送配送时间同比缩短23% 智慧物流释放“新基建”动能

长江商报消息 ●长江商报采访人员 陈妮希
4月15日 ， 京东到家公布4.15五周年庆大促阶段性战报 ， 线上销售额出现爆发式增长 。 根据京东到家对外公布数据显示 ， 4月5日-12日 ， 平台销售额同比增长130%；三四线城市消费金额同比去年增长6.2倍；手机销售额环比1月增长3.4倍 。
伴随着大促持续火热 ， 销售额出现爆发式增长 ， 对配送履约提出了更高要求 。 面对“大考” ， 达达快送平台通过运力筹备扩充运力池、技术研发实现运力高效调度 ， 为暴增订单的快速履约提供了可靠保障 。
在大数据、云计算、IoT等新兴技术的催促下 ， 传统供应链已无法满足企业发展需求 ， 企业变革、创新升级势在必行 。 智慧化、数字化、可视化的供应链已经成为行业发展主赛道 。 对此 ， 多位物流行业人士与长江商报采访人员交谈时表示 ， 未来依托于数字化运营的智慧物流将会是行业发展大势所趋 。
大数据保障订单配送率升至100%
过去 ， 京东到家平台商户拣配、骑士配送等过程一旦出现异常 ， 达达快送的工作人员就需要通过收集、分析、排查等一系列流程 ， 去发现问题和解决问题 。
在提升平台运营效率、高效调配大促配送运力的需求下 ， 达达快送平台依托苍穹大数据平台 ， 上线“星空预警”工具 ， 将原先的异常收集、分析、排查流程统一在线上完成 。 同时 ， “星空预警”工具还可以对订单支付、商家拣货、骑士接单、骑士取货、订单配送等所有环节进行全面的精准分析和趋势预测 ， 对可能出现的问题生成方案建议 。
在今年大促预热期的峰值日4月12日 ， 京东到家平台数百家沃尔玛门店中 ， 达达快送骑士全渠道订单的平均配送时长仅需22分钟 ， 大多数门店的全渠道履约率达到了100% 。
达达快送通过“人工智能、大数据”等科技 ， 持续升级智慧物流系统和苍穹大数据平台 ， 充分释放“新基建”动能 ， 提高了运力调度效率和系统稳定性 ， 为快送行业提供了可参照的样本 。
每单配送时长同比缩短23%
与商超订单不同 ， 超市、医药、鲜花、蛋糕、手机数码等不同类型的门店 ， 对履约服务也提出了不同的要求 。
今年 ， 各业态商家近10万门店共同参与促销狂欢 。 其中 ， 医药订单对配送时效和安全性要求更高 。 达达快送平台积极扩大医药订单骑士运力池 ， 根据系统自动匹配功能 ， 选择服务水平高、配送时间快、距离合适的骑士进行医药订单配送 ， 确保订单快速稳妥送达 。
在电子消费品方面 ， 今年线下门店华为专卖店首次参与4.15大促 。 在大促期间 ， 首发华为P40系列新机 ， 达达快送信用骑士让近50城的用户体验到了1小时新机送达的极致购机体验 ， 首笔P40订单仅用33分钟送达 。
经过此次调整 ， 达达快送履约配送能力大幅提升 。 履约数据显示 ， 在大促高潮期 ， 4月14日达达快送骑士平均每单配送时长同比去年缩短了23%；截至4月15日11点 ， 当天最快一笔订单来自凌晨1点的良友便利店 ， 仅用时5分钟就送达用户手中 。
作为国内领先的本地即时配送平台 ， 达达快送大促期间的“神速”配送给快递行业带来了可借鉴的思考 。 尤其是今年一季度 ， 来自上游电商业务量的持续增长 ， 各家快递企业想要提高效率和服务能力 ， 必须做出相应调整 。
业内预测 ， 疫情过后 ， 快递企业将迎来爆发性增长 ， 但机遇与风险同在 ， 智慧物流将成未来物流巨头核心之争 。 中国物流学会特约研究员杨达卿在接受长江商报采访人员采访时表示：“当前物流市场正处于从传统物流向数字物流转型发展阶段 ， 尤其随着工业互联网发展 ， 数字供应链服务成为综合物流企业发展的趋势 。 ”
（责任编辑：张洋 HN080）


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