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「路之意」《红楼梦》中王熙凤的管理术：新官上任连着烧了“三把火”( 二 )


作为一个有效的管理者,如果不抓住把任务落实到基层这一基本环节,如果没有决心或不能果断地把已经建立起来的各项规章制度付诸实行,那么再好再完善的管理制度,也只能是一纸空文 。 所以不能把王熙凤的这些做法,仅仅看作是一种“媚上欺下”的手法,或认为是“形式主义” 。 从管理的角度来观察,在当时特定的条件下,要迅速扭转宁府那种“软、赖、散”的局面,使之变乱为治,王熙凤采取坚决而又赏罚分明的得力措施是完全必要的 。 而这也正是一个有效的和有力的管理者所应具备的重要素质事实证明,王熙凤的这些措施很快便奏效 。
「路之意」《红楼梦》中王熙凤的管理术：新官上任连着烧了“三把火”
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书中写道:
“众人都有了投奔,不似先时只拣便宜的做,剩下苦差没个招揽 。 各房中也不能趁乱迷失东西 。 便是人来客往,也都安静了不比先前紊乱无头绪 。 一切偷安窃取等弊,一概都蠲了 。 ”
这说明经过一番努力,正常的管理秩序建立起来了 。
【「路之意」《红楼梦》中王熙凤的管理术：新官上任连着烧了“三把火”】那王熙凤的第三把火又是什么呢？
第三把火是对任务既有布置又有检查,并且特别强调遵守时间,另根据任务执行过程中的信息反馈,采取相应的坚决措施 。 凤姐告诫众人说:
“不论大小事,都有一定的时刻” 。
而她自己也“天天按时刻过来,点卯理事”她深入实际,了解情况,每天“戌初烧过黄昏纸”,即“亲自到各处查一遍”,这样便做到了心中有数 。 王兴媳妇来领大小络子珠儿钱,她听了数目相合,便把对牌发下 。 而对另一起支取东西领牌的,
“听了一共四件,因指着两件道:‘这个开销错了,要算清了来领 。 ’说着将帖子摔下来 。 ”
并没有只是树立官威 ， 只顾画圈圈了事 。 这就促使下面不得谎报军情,滥支冒领 。 对于违反制度来迟了的,她说:
“本来要饶你,只是我头一次宽了,下次就难管别人了,不如开发了好 。 ”
这反映她对制度的贯彻铁面无私 ， 态度十分坚决 。
「路之意」《红楼梦》中王熙凤的管理术：新官上任连着烧了“三把火”
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王熙风到宁府后的这三把火,结果是:
“宁府中人才知道凤姐厉害,自此俱各兢兢业业,不敢偷安” 。
结束语：
王熙凤通过严密的布置、严格的要求和严肃的处理这三者的有机结合,使宁府很快由乱变治 。 这就是她的管理术 。 看起来王熙凤的管理方式,完全是法家所主张的那一套,显然也是属于“X理论”型的 。 它把管理职能着重放在控制、监督,以至惩罚上 。 这对那些松松垮垮自由散漫的单位来说,是非常必要的 。


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