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『』订单清零！多点Dmall自助购从雷神山医院“退役”

最近每一天 ， 都是值得铭记的日子 。
4月14日 ， 随着最后一批患者转院 ， 武汉雷神山医院实现患者“清零”;4月15日 ， 在历经68天的生死考验之后 ， 武汉雷神山医院正式休舱;最后一支支援武汉医疗队撤离 。
武汉抗疫的最新进展时刻牵动着全国人民的心 。 而今天 ， 对于数字零售平台多点Dmall而言 ， 也是极为特殊的一天 。
多点自助购从雷神山医院光荣“退役”
4月16日 ， 在武汉雷神山医院无人超市连续“服役”57天的多点自助购设备 ， 也完成了自己的历史使命 。 今天上午10点半 ， 在对机器表面做了彻底消毒之后 ， 多点Dmall武汉分公司产品经理周海锋将他安全带回了公司 。
和2月份进入雷神山医院安装自助购设备时的情境不同 ， 此次周海锋撤回机器时只佩戴了口罩、护目镜和一次性手套 。 他说：“医院里几乎没有什么人了 ， 只有个别工作人员还在做最后的坚守 ， 他们也都只带着口罩 。 ”
另一方面 ， 从多点Dmall数据显示 ， 自4月8日武汉解封以来 ， 9天中雷神山医院自助购订单最高时只有15单;4月15日 ， 雷神山医院关闭 ， 多点自助购也结束了最后一笔订单服务 。 4月16日 ， 中百仓储无人超市撤店 ， 多点自助购“退役” 。

『』订单清零！多点Dmall自助购从雷神山医院“退役”
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负责接自助购回家的周海锋有些许激动 ， “从雷神山医院回公司的路上 ， 我特别想发一个朋友圈 。 ”他说 ， “疫情爆发以来 ， 社会各界各个方面都在为抗疫做出贡献 。 中百仓储在如此艰难的情况下在雷神山、火神山医院开设超市 ， 多点也竭尽全力用自助购为医护人员提供最安全、最方便的支付方式 。 双方为完成这项重要任务 ， 一起做着各种努力 。 中百开一间超市、多点自助购进驻雷神山 ， 看似都是一个个很小的举动 ， 然而抗疫的整个过程恰恰是由方方面面很小的部分组成的 。 ”
多点自助购设备、幕后工作人员 ， 连续57天的坚守 ， 不容易!
连续服役57天 多点自助购扛住了疫情考验
“说实话 ， 我们特别害怕火神山、雷神山医院的自助购设备出现故障 ， 因为一旦有机器出现故障 ， 那就意味着我们要有同事去现场处理 ， 同样危险性就多了一分 。 ”
与周海锋一同负责运维的还有夏家锋和另外两位同事 ， 多点自助购进驻火神山、雷神山医院初期 ， 大家都有上述的担忧 。
由于医院内的无人超市是临时搭建的 ， 店内用电和网络环境都不够稳定 ， 运营了大概3天之后 ， 他们远程监测发现自助购设备断网了 。 离线状态下自助购将无法提供服务 ， 医护人员也就无法正常使用结账 。
考虑到雷神山医院的特殊情况 ， 周海锋的领导郝文决定自己一人进入雷神山医院维护设备 。 当时 ， 武汉封城、封路、封小区 ， 无特殊情况任何人不能离开小区 。 郝文与所在社区和街道办事处提前报备、反复沟通 ， 同时在中百仓储的协助下 ， 他获得了武汉市防疫指挥部的特殊通行证 。 几番波折 ， 终于得到允许进入雷神山医院 。
【『』订单清零！多点Dmall自助购从雷神山医院“退役”】所幸 ， 只是超市网络问题 ， 多点自助购设备和系统都保持稳定 。 简单调试 ， 确保自助购正常运转后 ， 郝文离开了雷神山 。
就这样 ， 除了多点自助购进驻火神山、雷神山医院时那两次 ， 郝文第三次闯入“生死区” 。 在这之后 ， 2个多月的时间里 ， 从安装直到“退役” ， 多点自助购一直保持正常运行 。
前前后后三进火神山、雷神山 ， 不害怕吗?
“当时我没有考虑太多个人因素 ， 火神山、雷神山医院里的自助购运营状况是非常重要的一环 ， 不允许有任何差池 。 ”现在再回忆当时的抉择 ， 郝文显得极为淡定 。 “风险肯定还是挺大的 ， 但我个人觉得做好防护就没那么恐怖 。 你看我这不是没有感染嘛 ， 比较幸运 。 ”


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