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[科技唆麻]RTC：“后疫情时代”的行业水电煤


[科技唆麻]RTC：“后疫情时代”的行业水电煤
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擅长生产沙雕的海外社交平台reddit最近走红了这么一个段子：问：是谁加速了贵公司的数字化转型：A.CEO、B.CTO、C.CIO、D.COVID-19；不用说 ， 正确答案选D 。 尽管带着调侃的意味 ， 但事实上这场近乎席卷全球的疫情对人们生活带来的影响早已不止于将办公搬到线上那么简单 。
世卫组织专门发起了一项名为“PlayApartTogether”的活动 ， 鼓励大家宅在家里玩游戏 ， 但没想到之前仗着身体素质顶尖不屑于防疫措施的NBA球员们响应最快 ， 将赛场搬到了《NBA2K》游戏的直播间之中 ， 现实中被诟病“数据刷子”的布克在线上圆了冠军梦 。
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“云看球”还不算 ， “云旅游”亦是红红火火：西班牙《国家报》报道 ， 居家隔离使得“线上旅游”平台VivirlosParques迎来爆火；而隔壁文化遗产丰富的意大利也推出了“文化永不停” ， 不到半个月的时间内上线了400多处博物馆和文化遗产的数字资源；
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娱乐之外 ， 越来越多以往依赖面对面的场景也在一夜之间线上化 。 无比重视传统宗教节日的犹太人们将手机对准了餐桌 ， 借助虚拟房间与家人“云圣餐”；而由著名奥运游泳选手菲尔普斯代言心理咨询平台 ， 也通过完善自身能力试图为遭遇奥运会延迟带来心理压力的运动员提供远程视频咨询服务 。
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似乎是一夜之间 ， “万物皆可线上化”便成为了现实；但很多人没有意识到的是 ， 这一切似乎来得有点“太快了”：
实时音视频云服务平台声网Agora公布的数据就显示 ， 疫情期间 ， 其日均通话分钟数较平时增长近一倍 ， 达15.6亿分钟（按流计时为62.4亿分钟）；其中教育行业客户使用分钟数峰值较以往增长了7倍 ， 远程办公行业客户更是增长了10倍 。 不难看出 ， 在RTC技术的支撑之下 ， 线上实时交互已经有了很高的完成度 。
这一切是如何做到的？借用一句老话 ， 这一切“岁月静好”的背后 ， 都有人在替你“负重前行” 。
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RTC是服务 ， 不是功能
在此之前 ， 很多人或许受游戏直播等产品的影响 ， 都将线上化看做是某种直播的“变种” ， 但在这一波密集的服务线上化后 ， 站在用户端其实不难感受到这背后逐渐显露出的两种趋势：
其一 ， 实时互动已经内化为一种服务 ， 服务于产品的实现；其二 ， 与一对多的、交互形式简单且不对等的直播相比 ， 这一系列线上服务往往能实现多对多、实时的音视频强互动 。
这一切的背后都依赖于一项关键技术——实时音视频（Real-timeCommunication） ， 业内一般将其简称为RTC 。 简单来说 ， 通过RTC技术一款产品便能实现实时音视频通话 。
但仅仅能通话是不够的 。 从技术上RTC仍然面临诸多挑战：一是实时音视频对质量要求近乎苛刻 。 每天高峰期数百万用户同时使用音视频服务 ， 包括教育、社交、远程医疗、金融保险、远程办公等各个行业的用户 。 只要出现不到秒级的延迟用户都会有感受 ， 百万分之一的用户或时间出现问题 ， 都会带来不小的影响 。
二是互联网中绝大多数组件不完全可靠 。 硬盘故障、服务器死机、交换机重启、机架断电、数据中心主干网故障 ， 这些问题司空见惯 。 尤其在一个包含数万节点的大型分布式系统中 ， 几乎每天都会有一批组件发生故障 。 基于不可靠的组件、在全球范围内构建出一套极致可靠的大型分布式系统 ， 来满足客户、用户实时音视频通信需求 ， 这是非常有挑战的 。


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