军营■让“军营班车”更暖心！服务基层不能只顾“自我设计”
“军营班车”暖兵心
■杨 健
4月初 ， 第81集团军某旅装步三连连长郁章龙的妻子刘晓燕 ， 和其他11名来队探亲军嫂一同乘坐“军营班车”外出 ， 既缩短了出行时间 ， 又确保了出行安全 。该旅保障官兵和家属出行的这一暖心之举 ， 赢得大家普遍称赞 。
由于该旅驻地偏远 ， 以往官兵休假出行只能乘坐附近的私人出租车 ， 有时遇上雨雪天气 ， 常常等不到车 。为解决官兵出行难题 ， 该旅党委研究决定开通“军营班车” 。
然而“军营班车”开通后 ， 选择乘坐班车出行的官兵并不多 。对此 ， 三连中士吕克乐无奈地说：“班车一天只跑一趟 ， 发车时间不固定 ， 遇上雨雪天气不发车 ， 官兵很难搭得上班车 。”
根据官兵反映的问题 ， 该旅很快对派车方案进行修改：明确往返时间 ， 增加出车次数；采取行车防护措施 ， 确保特殊天气出行安全 。新方案实施后 ， 乘坐“军营班车”的官兵多了起来 。
运行几周后 ， 官兵搭乘“军营班车”又遇到新情况 。合成四营排长高阳向机关反映：“每逢节假日 ， 外出人员和休假人员同时乘坐班车 ， 乘车人数骤增导致部分官兵无车可坐的情况时有发生 。”
很快 ， 该旅部队管理科重新审订派车方案 ， 并再次作出修改——特殊时段 ， 区分休假和外出2类人员实施专车保障 ， 最大限度满足官兵出行需求 ， 让“军营班车”更暖心 。
【军营■让“军营班车”更暖心！服务基层不能只顾“自我设计”】“服务基层不能只顾‘自我设计’ ， 而应密切关注官兵的现实需求 ， 及时进行动态调整 。”为此 ， 该旅党委举一反三 ， 剖析机关服务基层存在的问题 ， 要求机关俯下身子聆听基层呼声 ， 把官兵急盼急需的事 ， 作为服务工作的出发点和落脚点 。他们还建立反馈机制 ， 紧盯末端抓落实 ， 针对新出现的矛盾问题及时调整完善服务方案 ， 确保把解难帮困的事办到官兵心坎上 。
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