北京女孩留美8年决定回国，疫情不是主因( 二 )
【北京女孩留美8年决定回国，疫情不是主因】航班的第一入境点是天津滨海机场 ， 于北京时间3月27日晚上8点左右顺利抵达 。 或许是身边环境带来的安全感 ， 不同于很多疫情中回国海外游子的提心吊胆 ， 平时就很注意安全的古拉 ， 全程也没有太多紧张的感觉 。
不过意外还是发生了 。
古拉告诉采访人员：“一开始国航跟我们说 ， 在天津入境以后还是要飞回北京隔离的 。 ”可是在天津降落后 ， 等了一个多小时 ， 国航通知旅客由于北京的隔离酒店已经饱和 ， 整个航班的人14天的隔离观察需要在天津进行 。 “政策下来了 ， 北京肯定是回不去了 ， 他们说 。 ”
一看情况突变 ， 有的旅客情绪开始有些激动 。 这时 ， 天津机场工作人员的表现又一次让古拉受到触动 ， “他们不但耐心安慰我们 ， 而且一直特别热情 ， 跟我们聊天、开玩笑 ， 问我们回家打算干嘛 ， 缓解有些紧张的气氛 。 其实机场从早到晚工作负荷那么大 ， 大家都知道他们已经很累了 。 ”
机场没让大家等太久 。 晚上11点 ， 古拉和其他旅客乘大巴前往天津一家酒店隔离 。 古拉带了三件行李 ， 出发前取行李的时候 ， 有一件怎么也找不到 。 她不想耽误其他人的时间 ， 就跟工作人员说自己可以不找了 ， 先去酒店 。 没想到对方仍然很耐心 ， 让她别着急 ， 接着找 ， 于是很快也找到了 。
隔离酒店出问题 ， 迅速解决
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隔离地点变动后 ， 入住的酒店也出现了一些状况 。 “第一天晚上没有暖气 ， 第二天饭送来也是凉的 。 ”古拉说 ， 同机的300多人分别加了两个微信群 ， 酒店状况频出 ， 大家纷纷在群里抱怨 。 “有30多人打了天津的市长热线反映情况 。 ”
160多人的微信群 ， 工作人员只有两个 ， “很多人都有需求 ， 他们没办法仔细看 ， 所以大家向上反映也是对的 。 我在群里安慰了一下大家 ， 说这是刚开始第一天 ， 酒店还没步入正轨 ， 慢慢会好转的 ， 如果是同样的诉求没必要一直打电话反馈 。 ”古拉说 ， 酒店行动也很快 ， 暖气和饮食的问题 ， 到第三天上午就全都解决了 。
同机旅客以留学生为主 ， 还有一些其他旅客 。 隔离中 ， 不少人提出了特殊要求 ， 有需要送药的 ， 有带了宝宝想要吸尘器的 ， 还有带了孩子 ， 夫妻分开隔离 ， 想要住到一起的 。 还有旅客给宝宝带了冻母乳 ， 想要一个冰箱在房间冻起来保存 。
“酒店全都满足了 。 ”古拉说 ， 酒店在符合隔离规定的前提下 ， 逐一满足了大家的需求 。 “药一开始不让送进来 ， 后来也在楼下消毒以后送进房间了 。 隔离期间是不让叫外卖的 ， 但是有的孩子太小 ， 吃不了酒店的饭 ， 也允许他们用外卖买些合适的食物进来 。 ”
从焦虑到平静 ， 从不满意到满意 ， 14天隔离结束离开时 ， 所有人都在群里对酒店的服务表示感谢 。 
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300多人并非都来自北京 。 有的人坐高铁前往其他省份 ， 古拉和其他要回北京的人坐大巴返京 ， 目的地是首都机场 。 “听说前一天有大巴车在路上办手续花了3个小时 ， 因为要让乘客一个一个填表 。 结果轮到我们 ， 天津方面把所有信息都跟北京市政府对接了 ， 我们扫了一下就过了 ， 一点儿都没耽搁 。 ”
妈妈把古拉从机场接回家 ， 上次在家还是一年前 。 一进家门 ， 古拉想吃个麦当劳外卖 。 “我跟我妈说好了 ， 回家先吃这个 。 我比较喜欢垃圾食品 ， 不过不喜欢吃汉堡 。 美国的美式快餐没有中国的好吃 ， 他们没有辣鸡翅 。 ”
意料之中
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