[人工智能]疫情后AI或迎长远需求，但把好隐私关是前提( 二 )
“但现在很多人工智能产品还提供不了这么完善的服务 ， 与疫情中的现实需求还有一定差距 。 ” 黄铁军说 。
黄铁军认为 ， 此次疫情还向人工智能行业提出另一个更高要求——保护好用户隐私 。
比如 ， 利用语音识别、人脸识别技术研发的“零接触”产品 ， 涉及用户的声纹和肖像等隐私信息 ， 这些个人隐私信息能否得到很好的保护 ， 是影响这些人工智能产品未来应用的重要因素 。
“疫情催生的很多需求可能是长期性的 ， 但是在满足这些需求的同时 ， 一定要把安全隐私的问题重视起来 。 否则需求虽然在那里 ， 大家如果不放心 ， 还是难以真正落地 。 ”黄铁军说 。
谈到个人隐私问题 ， 赵志伟认为 ， 人工智能产品的便利性与用户个人隐私之间 ， 确实像个跷跷板 。 要享受非常便捷的服务 ， 往往需要提供更多个人信息 。 人工智能企业应该注重用户个人隐私 ， 同时在法律法规和政策允许的范围内应用人工智能技术 ， 不能“越界” 。
“这次疫情也促使我们更深入地思考这个问题 ， ” 黄铁军补充说 ， “法律法规和企业自律当然必不可少 ， 但解铃还须系铃人 ， 我们最近的研究和实践表明 ， 既很好地应用人工智能技术 ， 同时又很好地保护用户隐私 ， 这种技术路径是存在的 。 ”
（责任编辑： HN666）
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