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「红星新闻」燃气表被撤后多出近5000元气费？ 燃气公司：表坏了，费用需缴清


北京联盟_本文原题：燃气表被撤后多出近5000元气费？ 燃气公司：表坏了 ， 费用需缴清
家中的天然气表去年被燃气公司工作人员撤下后 ， 莫名多出近5000元的气费 ， 自己一直找燃气公司理论却未果……四川巴中的谯女士遭遇这样的“怪事” ， 大半年来都未获解决 ， 这到底是怎么回事？
4月14日 ， 红星新闻采访人员来到四川广厦利民天然气有限公司 ， 据工作人员介绍 ， 谯女士家的气表被人破坏过 ， 通过后台查阅 ， 用气数据和气表上的数据相差近2000立方米 。
按照目前情况 ， 工作人员介绍 ， 谯女士应补上所欠气费和换表费 ， 安装好新气表后才能使用天然气 。
「红星新闻」燃气表被撤后多出近5000元气费？ 燃气公司：表坏了，费用需缴清
本文插图

↑气表数据
用户：
气表被拆走 ， 后被告知欠费近5000元
近日 ， 巴中市巴州区鼎山镇的谯女士向红星新闻采访人员反映 ， 家中所使用的燃气表在2019年5月坏了 ， 被燃气公司工作人员查看后 ， 将气表拆下拿回公司 。
后来 ， 她被燃气公司工作人员告知 ， 气表坏了 ， 还欠了近5000元的气费 。
谯女士介绍 ， 气费是在家里停气后才知道的 ， 当时房子租给别人在使用 。 租房前 ， 燃气使用正常 ， 几个月之后家里没有气了 ， 当时以为没有费用了 ， 就喊租房的人充值交气费 ， 但充了钱之后还是没有来气 。
后来喊燃气公司的工作人员来查看 ， 结果气表被拆 。 “停气之前 ， 家里的气表一直都能正常使用 。 ”这一点 ， 让谯女士感到不解 ， 为什么莫名多了近5000元的天然气费 。
按照市场价格2元多的气费来算 ， 即2000左右立方米的气 。 “在表坏了后 ， 谁也用不了那么多气” ， 谯女士还介绍 ， “除了表被燃气公司撤了 ， 气卡也被他们拿回去了 。 ”
4月13日 ， 星期一 ， 谯女士到燃气公司询问情况 ， 收费员工介绍 ， 领导开会 ， 未处理 。
她称 ， 从去年5月到现在 ， 家里一直没有天然气可以使用 ， 房客的房租到期后 ， 房子就没再租出去 。 直到今年4月13日 ， 此事都还未处理 。
燃气公司：
气表损坏导致数据与后台用量有差异
4月14日 ， 红星新闻采访人员和谯女士一起来到巴中的燃气公司办公地点 。 一位燃气公司工作人员解释了谯女士家燃气表的问题 。 通过该员工 ， 谯女士找到了自家被撤下的燃气表 ， 表上显示的用气量为746.65立方米 。
随后 ， 燃气公司通过查阅谯女士丈夫的姓名 ， 找到谯女士家的实际用气量 ， 并打印出来给了谯女士 。
工作人员介绍 ， 从2012年3月谯女士家燃气开户开始 ， 每次缴费都有记录 ， 包括谯女士所说的2019年5月缴费记录 ， 以及之前还有2019年的3次缴费记录 。
「红星新闻」燃气表被撤后多出近5000元气费？ 燃气公司：表坏了，费用需缴清
本文插图

↑后台用气量数据
谯女士疑惑 ， 那么多出来的近5000元气费 ， 是从哪里多出来的？该工作人员回答 ， 是因为气表坏了 。
他拿着气表介绍称 ， 气表之前被人破坏过 ， 影响了气表读数 ， “气表坏了 ， 可能还在转动 ， 但是和实际用气量不一样 。 ”气表上的用气量为746.65立方米 ， 而后台实际用气量为2666.07立方米 。
实际用气量减去气表上的数据 ， 相差1920立方米 ， 根据单价2.52元每立方的价格算出 ， 价格是4838.4元 。
谯女士介绍 ， 在2013年左右 ， 气表出现过问题 ， 有人动过气表 ， 但是自己记不清是维修还是换表 。
后续：
用户需缴清费用 才能通气
拿着燃气公司打印出来的气表用气量 ， 谯女士再次用手机计算 ， 表示燃气公司表格数据正常 。
【「红星新闻」燃气表被撤后多出近5000元气费？ 燃气公司：表坏了，费用需缴清】什么时候才能再通气？燃气公司工作人员介绍 ， 这个需要缴清所欠气费后 ， 换表费用需要800元 ， 之后再通气 。
根据谯女士介绍 ， 卡内还有气费未用完 。 该工作人员表示 ， 要查具体有多少费用 ， 然后将这部分费用减除 。
谯女士表示 ， 气表损坏不是自己所为 ， 应该是燃气公司在维护 ， “突然之间多出这么多费用 ， 心里还是无法接受” 。
工作人员介绍 ， 这批气表是用卡的 ， “质保2年左右 ， 换表一般8到10年” 。 并表示 ， 在鼎山片区 ， 很多住户存在气表坏了的情况 。
而这次将会换新表 ， 可以免去用气卡 ， “可以直接在网上缴费 ， 免去很多麻烦 。 ”
红星新闻采访人员 张杨
编辑 于曼歌


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