用户:神策数据:做运营,你需要“一张画布绘到底”
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去年996 , 今年007 , 你从早忙到晚 , 但还是没能把访客变成KPI里的“忠诚用户”?
新人礼包、功能提醒、离线召回……你天天Push弹窗、机关算尽 , 却还是漏掉了用户的关键旅程?
同时推了十几个活动去刺激用户 , 结果手脚并用还时序错乱 , 最后捡了芝麻丢了西瓜?
于是 , 在夜深人静 , 你开始思考人生 , 怎么别人一句“淡黄的长裙”就能火爆全网 , 自己专业满满的兢兢业业却换不回一丝丝福报?如果在如上种种的不靠谱之中 , 能有一套不间断的、逻辑清晰的、自动化的流程把所有的运营策略串起来 , 直接作用于用户的整个生命周期中 , 工作是不是就能轻松且高效?
最近 , 神策数据智能运营新上线“流程画布”功能 , 让你瞬间get用户个性化旅程 , 自动化传递用户的所需、所想、所要 , 而且步骤简单、上手容易 , 让你轻松把握用户全生命周期的不同触点 , 实现存量用户运营的高效增长!
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“流程画布”功能概览界面
神策智能运营中的“流程画布” , 是神策数据专门为运营者打造的职场武器 。 它可以将一系列逻辑关联的运营活动组合起来 , 以自动化的方式持续作用于用户的全生命周期 , 推进用户忠诚的同时 , 大幅提升运营效率 。 简单来说 , 通过“流程画布”功能 , 将避免你出现遗失用户关键动作、忽略用户互动反馈、各类活动杂乱且孤立的局面 , 完成把用户从“访客”向“忠诚用户”的身份迁移 。
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一套经典的用户全生命周期运营“组合拳”
通过“流程画布”功能 , 能帮你解决以下5大燃眉之急:
1.有来有往 , 运营活动不再单点孤立
对于具有一定数据化思维的企业而言 , 针对用户的行为偏好构思一次针对性的运营活动并非难事 , 然而一个个单点孤立的活动却往往是企业尝试创建交互型运营活动的障碍 。
“流程画布”可根据用户对于前序运营活动所作出的反馈 , 基于用户反馈和用户属性 , 做交互式的运营活动 , 并在后续运营活动中对用户进行进一步分流 , 让每一个步骤中作出不同反应的用户都有迹可循 , 从而采取更加精细化的运营策略 。
2.前后呼应 , 保持运营活动的连贯性
企业希望能够针对核心的业务流程中的各个节点 , 采取一系列运营活动来保证统一业务目标的实现 , 所以 , 这些运营活动的创建需要更加贴近真实的业务场景 , 运营活动之间也会按照业务流程的先后顺序来进行排序 。 利用“流程画布”功能 , 业务人员将更加清楚各活动之间的关系 , 使用门槛低 , 上手速度快 。
3.真实可落地 , 促进用户忠诚度飙升
“运营画布”功能可通过创建好的自动化运营策略 , 一步步地对访客用户进行影响与干预 , 通过逻辑化体系化的活动刺激 , 鼓励并引导用户朝着“高忠诚度”角色的转变 , 让运营者心中有数 , 让一个个活动策略有迹可循 。
4.捕捉灵光一现 , 提升运营者工作效率
许多运营活动都以运营者的“灵光一现”作为基石 , 而那些未被运营者的“灵光”闪到的用户 , 常常无人问津 。 “流程画布”可通过构建紧密关联、持续作用且自动化的组合运营活动 , 在用户需要的时候 , 出现在对的时间对的地点 , 全面提升你的运营效率 。
5.场景连贯思路清晰 , 升级更快更准的迭代策略
“流程画布”通过数据流+工作流的组合方式 , 支持业务更好地运转 , 在产品概览中 , 你将清晰地看到所有运营、暂停、待审批的画布情况 , 追踪每一步的转化效果 , 更好地把握每时每刻的运营现状 , 随时调整运营策略 , 又快又好地将运营策略迅速迭代 。
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