餐宝典▲接下来道歉的会是美团吗?,海底捞、西贝之后
海底捞复工后涨价 , 被骂上了热搜 。 海底捞就涨价道歉 , 又上了热搜 。
【餐宝典▲接下来道歉的会是美团吗?,海底捞、西贝之后】西贝复工后涨价 , 也上了一把热搜 。 西贝公开道歉降价 , 又上了热搜 。
4月10日 , 广东省33家餐饮协会联名给美团外卖发了一封交涉函 , 措辞罕见地强硬 。 交涉函指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金 , 采取排除公平竞争的独家条款 , 已经超过了餐饮企业的承受极限(美团被指涉嫌垄断!广东33家餐饮协会联名发函 , 措辞强硬) 。 因为这件事情 , 美团成功霸占各大媒体头条 , 在整个社会上引起了广泛关注 , 美团也上了一把热搜 。
那么 , 美团会不会道歉呢?
实际上 , 美团登上热搜 , 已经不止一次两次了 。 但从来不见美团道歉 。
比如 , 2月16日 , 亚洲餐饮联盟发出《关于全国餐饮人为争取外卖平台减佣而行动的通知书》 , 呼吁外卖平台进行实质性降佣金 。 美团没有道歉!
比如 , 2月18日 , 重庆市餐饮商会旗下1987家企业联合发布《关于餐饮外卖平台全面降佣金的建议函》 , 直指“线上商家面临服务平台高扣点的巨大压力” , 呼吁美团等外卖平台减免佣金 。 美团没有道歉!
比如 , 2月20日 , 四川省南充市火锅协会向市政府递交《关于美团公司垄断经营及不正当竞争的举报信》 , 历数美团的高昂佣金和涉嫌垄断(22万家餐饮企业的呼声:美团们 , 请尽快降佣金) 。 美团没有道歉!
此外 , 云南省餐饮与美食行业协会、河北省饭店烹饪协会、山东省饭店协会同样公开发声 , 呼吁美团外卖等降低佣金 。 美团还是没有道歉!
其实 , 广大餐饮商家需要的也并不是一个道歉 , 而是实实在在能与商家共渡难关的举动——这个举动是要有诚意的 , 而不是一场公关秀 。
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最近陆续有一些媒体朋友和餐饮从业者跟我们讨论关于美团的问题 , 针对几个关键点 , 餐宝典在这里试着解答如下:
1、面对广东餐饮行业的声讨 , 美团的外卖佣金会不会降?
在过去一年 , 美团不断上调佣金 , 其实是一个不断测试的过程 , 测试什么呢?测试餐饮行业外卖佣金的天花板在哪里 。 如果这个天花板还没到 , 美团还会继续上调佣金;如果到了天花板 , 出现比较强烈的反弹了 , 这个佣金才可能不会继续上调 。
最近 , 美团外卖遭广东餐饮行业集体反抗 , 这是一个非常明确的信号 , 说明确实到了这个临界点了 。 面对压力 , 美团外卖佣金继续上涨的可能性就不大了 。
那么 , 这次被广东餐饮行业集体声讨 , 美团的佣金会不会降呢?我们认为 , 美团会有一些应对的政策 , 也会有一些举措;但如果说要降佣 , 这个幅度不会特别大 。
为什么呢?这是因为一旦在广东省开了这个口子 , 那么很可能就会产生连锁反应 , 全国各地都会效仿广东的做法 , 这样一来 , 美团就非常难受了 。 为什么?因为美团是是一家上市公司 , 需要业绩的增长 。 一旦在全国范围内大幅降佣 , 这个收入的数据下降的可能就会比较大 , 这是美团不愿意看到的 , 也是资本方不会接受的 。
2、为什么让美团降佣会这么艰难?
前面说了 , 美团作为一家上市公司 , 对老板与高层来讲 , 最大的压力在于收入的增长 , 在于公司在资本市场上的表现 。
在美团2019年年报还没出炉的时候 , 餐宝典曾分析过它的2019年第三季度财报 。 对于这份财报 , 套用一句评论便是:''这份财报数据 , 投资人看了很开心 , 消费者看了没感觉 , 入驻商家看了不知道心情如何 。 ''因为美团再次交付了一份诡异的财报——美团的外卖收入增长率(39.4%) , 高于外卖交易量的增长率(38.1%) 。 (延伸阅读:餐饮老板:我再也不想给美团打工了)
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