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【广州日报】快递外卖送到家？再等等


【广州日报】快递外卖送到家？再等等
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海珠区一小区 ， 快递送到物管值班亭 ， 由物管工作人员对接并给业主送上门 。
近日 ， 市住房和城乡建设局印发的《新冠肺炎防疫期间加强物业小区管理的工作指引（第三版）》明确 ， 快递外卖推行无接触投送 ， 低风险区可以直接送到公司、到家庭 。 采访人员昨日走访发现 ， 广州市不少小区已按照要求 ， 允许体温正常的快递员进入小区 ， 投件到快递箱；没有设置快递柜的小区 ， 也按照要求设置了临时存放点 ， 并安排工作人员看管 。 不过 ， 对于快递员、外卖员能否入户送餐投件 ， 大部分物业依然保持审慎态度 。
业内人士表示 ， 目前相对平稳的防控局势来之不易 ， 现在物业对于快递外卖投递的核心仍强调“无接触”原则 。
文/广州日报全媒体采访人员贾政
图/广州日报全媒体采访人员杨耀烨
快递员测温登记可进入小区投放
2月7日 ， 广州市正式宣布所有小区实行“封闭”管理 ， 至今超过两个月 。 疫情防控期间 ， 快递和网络订餐量激增 。 不过 ， 社区实行严格管理 ， 快递员、外卖员无法进入社区 ， 把物品投放入快递柜内 。 有些居民为了取快递 ， 只能走到小区外 ， 从快递员、外卖员手里拿 ， 这样直接接触的方式反而增加了感染风险 。
2月24日 ， 市住房和城乡建设局印发了《关于推广小区快递外卖无接触投送示范点的通知》 ， 要求各区住建（房管）部门尽快在辖区内选择1~2个小区 ， 建立快递、外卖无接触投送示范点 。 对于小区装有快递箱的 ， 物业服务企业应当引导快递员将快件投入快递箱 。 严禁快递员、外卖员上楼入户收件、派件 。 对于小区未装快递箱以及设立外卖投送点的 ， 物业服务企业应搭设无接触的集中临时存放点 ， 安装简易货架存放快递、外卖 。
日前 ， 广州发布指引 ， 在低风险区域 ， 快递、外卖可以直接送到公司、到家庭 。 采访人员走访发现 ， 在做好测温登记的情况下 ， 已有不少小区允许快递员进入 。 在珠江新城东某小区 ， 采访人员看到 ， 几位快递员进入了小区 ， 正在往快递箱内投件 。 该小区业主李小姐告诉采访人员 ， 从2月初开始 ， 快递员和外卖员都是不能上门投件的 ， 业主要到小区门口的存放点自取 。 从3月底开始 ， 小区物业允许快递员进入小区 ， 将快递放进小区内的快递箱 。 “快递能放进快递箱就方便多了 ， 比放在外面的临时存放点好 ， 有时候忘了取 ， 第二天还能下楼取件 。 ”
采访人员走访发现 ， 也有部分小区会根据所在街道的规定 ， 在快递公司发函提供健康证明 ， 并按要求办理出入证的情况下 ， 允许快递公司安排固定的员工进社区投件 。
采访人员在某大型小区看到 ， 物业公司在每栋单元楼下都设置了快递、外卖临时存放点 ， 允许快递员、外卖员进小区将快递、外卖放在相应楼栋的存放点 ， 让业主不需要出小区 ， 下楼就能取件 。 “每栋楼都设临时存放点 ， 并安排工作人员照看物品 ， 成本相应增加了很多 。 ”物业公司相关工作人员说 。
外卖小哥：还没见有小区允许上门送餐
采访人员走访多家物业服务企业后了解到 ， 目前基本上没有小区开放外卖上门的服务 。 某大型物业服务企业的相关负责人表示 ， 根据公司政策 ， 外卖员暂时还不能进小区 ， 在越秀、白云等中风险区域的小区更是如此 。
“为了进一步做好服务 ， 我们一般会在小区门口设置快递和外卖临时存放点 ， 并安排工作人员看管 ， 等业主自行领取 。 在某些有条件的小区 ， 我们也会安排物业管家送快递及外卖上门 。 ”该负责人告诉采访人员 。
在海珠区 ， 一个正在取餐的外卖小哥告诉采访人员 ， 他经常跑这片区域 ， 还没有发现允许上门送餐的小区 。 “大部分都是放在临时存放点 ， 顾客自己下来取 。 这样挺好的 ， 也节省了我们的时间 。 ”


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