5G新短信来了,如何避免垃圾短信玩出新花样?
可发图文、视频,还可互动,形式多样,却也会给企业营销提供更多的手段
5G新短信来了,如何避免垃圾短信玩出新花样?
业内人士认为,企业经过用户允许才能发送5G消息,运营商也要提升自身鉴别、过滤垃圾短信的能力
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日前,中国移动、中国电信、中国联通联合发布《5G消息白皮书》,并宣布共同启动5G消息业务 。与传统短消息相比,5G消息是多媒体的、能互动服务的,不仅有文字、图片,还能发视频、位置,甚至能够完成支付等,这将给用户和企业带来新的体验 。对此,有用户担心:本就泛滥的垃圾短信会否穿上新马甲、玩出新花样?
“对传统短信全面升级”“第一个可以预期的5G应用”“能取代手机APP”……5G消息一经推出,就引发市场期待和公众关注 。
【5G新短信来了,如何避免垃圾短信玩出新花样?】5G时代的新短信是什么样的?会给经济生活带来哪些变化?如何避免垃圾短信穿上新马甲、玩出新花样?《工人日报》采访人员对此进行了采访 。
用短信可发视频、群聊、买车票
根据中国电信、中国移动、中国联通共同发布的《5G消息白皮书》,依照交互方式,5G消息业务大致可分为两类:个人用户之间、企业与个人用户之间的信息交互 。
对于个人用户而言,5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制,内容方面也将突破文字局限,实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合 。对于企业而言,5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口 。企业可通过文字、语音、选项卡等方式向用户输出个性化服务与咨询 。
可交互和多种信息的融合是5G消息的亮点 。运营商举了一个5G消息应用的例子:在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作 。
此外,5G消息还支持在线和离线消息,能向用户提供消息状态报告和消息历史管理 。不加好友就能发消息、表情,甚至进行群发、群聊 。
中国移动副总经理董昕表示,5G消息将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验,实现“消息即服务” 。
“5G消息基于RCS(融合通信,也称富媒体)技术,是对传统短信业务的升级,并不是专门为5G设计的,在3G、4G时代就有相关标准 。”中国联通网络技术研究院首席科学家唐雄燕告诉采访人员 。
唐雄燕认为,运营商选择在此时合力推出5G消息, 是因为5G高速率低延时的特性,为RCS提供了更好的网络和终端支持 。与此同时,升级传统短信业务也成为运营商的广泛共识 。
企业营销方式将变得多样化
5G消息一推出,华为、小米、vivo等众多手机厂商摩拳擦掌 。三大运营商也表示,要将这项业务打造成每个终端都支持,每个用户都可使用的普适电信服务 。
免注册、可群聊、信息融合,这让一些人猜测5G消息会改变人们的网络社交习惯,挑战微信的地位 。因为电信运营商是天生的社交服务提供商,在移动互联网飞速发展、抢占流量的时代,他们错过了机会 。现在,他们似乎迎来了翻身的机会 。
不过,有业内人士认为,个人用户使用5G消息的频率,要看运营商资费如何设计 。一家科技公司的负责人则表示,微信、RCS、APP,可以共同满足企业和个人在不同场景下的信息消费需求 。但是,多位业内人士预测,5G消息的主要市场是针对企业 。企业营销利用5G消息可以发送更多文本、图片、视频等内容,营销方式也将变得多样化 。
国盛证券的研报认为,短信具有高渗透率、强制阅读、低成本等特点,所以包括验证码、营销广告、会员活动等信息多以短消息的方式传达 。5G消息为用户带来一站式的服务体验,企业和个人用户的交互业务有望迎来大发展 。
个人用户担心垃圾短信穿上新马甲
近年来,已经有科技公司推出为企业构建RCS消息的服务 。采访人员浏览相关公司的网站,看到这样的介绍:支持跨通信运营商、跨操作系统、跨终端,通过网络快速传递文本、图片、音频、视频等多媒体信息 。应用场景涵盖电商活动、行业展会、婚庆相亲等多个领域 。
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