国内私人定制旅游必须是圈子营销吗市场窄到底是需求还是供给跟不上,或者说供需之间还没有很好地搭上界呢

定制游市场的供需关系比较复杂,这里先回答你的第一个问题。
传统的定制游,需要定制师在信息缺失的情况下,根据机构资源,为顾客提供满足对方需求的服务。客户满意度的评判标准仅限口碑,圈子对机构获客的影响自然不小。
但今天,国内的私人定制旅游已经不局限于圈子营销了。随着互联的发展,不论是韩巢网、日本之窗这样以垂直内容起家的网站,好巧、66hao这样专为旅行社提供目的地资源的平台,还是各大门户网站、自媒体、甚至网络口碑传播,都重新界定了旅游行业的信息获取资格和传播渠道。
定制旅游的门槛由此降低,但定制真的变得简单了么?至少不全面。在互联网打破信息壁垒的同时,一些新的规则也正被行业逐渐认可。随着选择的增多,帮助顾客了解需求、迅速决策、了解品牌,成为了比满足客户需要、获得产品资源、构建传播圈子更关键的重点。而这些东西实现起来,都不比获得信息简单。
一些新公司应运而生,定制游的定义也正在发生极大的改变。首先,当然是传统意义上的定制游。这些公司在长期发展过程中,一方面,积累了大量优秀的目的地地接资源,另一方面,又依托人脉,形成了固定的客源。资源壁垒很难打破,圈子对他们仍然十分重要。
其次,是以6人游、不跟团为代表的定制小包团。小包团参团人员以相互熟识家人、朋友、同事为主,旅行机构通过提高领队准入门槛,可以根据游客需要,在一定范围内调整行程方案,增强客户旅行体验。先用人脉、网络和活动进行突破,再通过客户的人脉进行二次传播,是很多公司的营销方式。
接下来,是专攻某类主题的主题游。这类公司大都都脱胎于地接社,或者像新东方(游学)、bilibili(ACG文化)这样专攻某类主题的团队。他们拥有强大粉丝基础和目的地把控能力,除了提供基础服务,也能在相应领域为游客提供专业的建议和指导,获客渠道一定程度取决于粉丝来源。
当然,还有由无二之旅等机构界定的定制自由行。定制自由行在自由行的基础上发展而来,能在行前根据游客需要进行机票、酒店、活动预定,并提供详细的出行指南——路书。作为自由行最主要升级的方向,定制自由行的受众以80、90后为主,互联网已经成为他们最重要的推广渠道,圈子的影响反而不是很明显。
圈子对定制游有一定的影响,但随着互联网的发展和定制方式的不断增多,圈子已经不是私人定制旅游唯一的营销方式了。和纠结“圈子”相比,探索不同的渠道方式,保障服务的产品品质,促进产品形象升级更值得大家关注留心。
比如路书(lushu.com)尝试用技术的方式,解决定制游效率低、沟通成本高、word/excel行程不美观的问题。
路书有400万POI(兴趣点),加上智能规划小交通,旅行定制师只需要根据客人需求勾选这些点就形成一条完整的线路。行程有3种导出方式:微信H5、pdf、app三种行程展示方式,在提高视觉体验,促进品牌形象升级的同时,还能帮定制师更好地和游客沟通。从服务稳定性确定、内容安全度保障、品牌形象升级等方面,解决了定制公司一些普遍存在的问题。
■网友的回复
概念普及深度不够,总感觉没到那个阶段。人们对旅游体验的需求层次差异太大,懂旅游的除非是懒,不然不需要私人旅游定制,网上信息量很够,不懂旅游的,体会不到私人旅游定制的优质旅游体验。ps,一个旅行中牵涉的元素太多,影响私人旅游定制体验好不好的因素太多了,很多人其实旅游一次凑合凑合也就过去了。
■网友的回复
还有大眼睛私人定制旅行,他们的管家式服务也很好
■网友的回复
【国内私人定制旅游必须是圈子营销吗市场窄到底是需求还是供给跟不上,或者说供需之间还没有很好地搭上界呢】 圈子营销在自媒体高度发达的今天是成本最低,难度最小的营销方式。私人订制本身就是个伪命题。直白讲,就是资源供给方满足市场需求的问题,只不过被旅行社包装之后,把“代订”业务包装之后变成了所谓的”定制“,当然”私人“且”定制“费用就高了,是传统旅游面临互联网冲击之下包装出来的一个盈利模式。而恰好国内经济大发展,有一小部分人或家庭确实有预定奢华酒店、豪华车、高星级餐厅的需求,当然他们也没有时间去研究、预定、看攻略,所以短期看所谓的代订式”定制“旅游还是有市场的,也是国内旅游市场发展不充分的表现。


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