「饿了么」台州这个地方实现外卖封签全覆盖！
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【「饿了么」台州这个地方实现外卖封签全覆盖！】
本报采访人员章 韵
“玉环引入了广告公司 ， 即由第三方企业在食安封签上植入广告 ， 承担食安封签的成本 ， 实现了全域食安封签全覆盖 。 ”日前 ， 玉环市市场监督管理局局长金启光说 。
据了解 ， 为应对网络订餐配送过程中的潜在隐患 ， 确保“最后一公里”的安全 ， 去年台州市场监督管理部门联合美团、饿了么外卖平台 ， 大力推行食安封签为餐品“上锁” ， 共发放150万份食安封签 。 台州入驻美团、饿了么的商户有14523家 ， 每天的订单数有20多万单 ， 一条食安封签的成本大约是1毛钱 ， 由平台承担 ， 在食安封签全面推广的情况下 ， 意味着平台每天要增加2万多元的成本 ， 长期下来 ， 对平台来说也是笔不小的费用 ， 以至食安封签现在遭遇难以推进的尴尬局面 。
玉环全市共有1151家线上餐饮单位 ， 网络订餐年均订单量1000万单以上 ， 若要实现食安封签全覆盖 ， 每年需投入50万元的成本 。 为解决封签成本问题 ， 打造可持续、全覆盖的封签投用运作模式 ， 玉环市市场监管局率先引入“广告招商” ， 允许在封签上印制广告,将封签制作费转移到广告收益上 ， 确保封签推广使用长效化 。
“我们牵头促成台州海智文化传播有限公司与饿了么蜂鸟配送玉环分公司、美团外卖平台签订合作协议 ， 海智公司负责封签制作、广告招商 ， 并按月足量交付封签 。 ”金启光说 ， 若海智公司未足量或按时交付 ， 须向平台支付违约金 。 外卖平台负责将封签发放至各餐饮门店 ， 若发现外卖未张贴封签 ， 平台须对海智公司予以赔偿 。 通过这一模式 ， 破解了封签制作资金问题 ， 形成“自给自足”的良性循环 ， 实现政府、平台、商户互利共赢 。
为了切实落实食安封签“锁好”每一份外卖订单 ， 该局约谈“饿了么”“美团”两大平台 ， 要求做好入网商户、骑手指导培训 ， 商户必须使用封签封闭外卖袋口 ， 骑手送餐前要确认封签完好无损 ， 若食品未封签、封签不规范或破损 ， 外卖骑手和消费者可拒绝收取 。 消费者如果发现外卖食品未封签或封签不规范 ， 可通过微信小程序“外卖封签有奖监督平台”登记投诉信息并拍照取证 ， 经核实后 ， 由平台支付充值话费20元/单 。 “截至目前 ， 已收到相关投诉157条 ， 发放奖励话费3140元 ， 并督促平台全部落实整改到位 。 ”
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