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[]疫情期间在浦东机场当安检员，是种什么样的体验？( 二 )


在中转旅客等候点 ， 有一个“便民服务篮” ， 里面放有免洗洗手液、针线包、充电宝、100毫升便携瓶、创可贴等物品 ， 供旅客免费使用 ， 还提供免费的饮用水、饼干；老弱病残孕及其他特殊情况的入境旅客 ， 在等候点享有空间大、设施更舒适的独立休息区域 。武戈和同事们还统一制作了各地区《健康状况登记表》电子二维码 ， 旅客可以根据目的地提前填写健康信息 ， 为后期达到目的地城市做好准备 。
有一次 ， 中转旅客等候点内 ， 一位老太太入境以后 ， 原本打算转场到虹桥机场 ， 坐飞机前往北方某城市 ， 但由于疫情防控拉长了旅客在浦东机场的逗留时间 ， 眼看着已来不及去虹桥机场转机 ， 老太太又哭又闹 。武戈立即上前劝慰 ， 他反复查看航班信息后 ， 建议旅客改签从浦东机场起飞的航班 ， 还拨通其家属电话 ， 一起劝慰老太太 。接着 ， 武戈协调航空公司帮助旅客顺利转机 ， 晚上8时 ， 老太太平安抵家 ， 她的家人给武戈发来了致谢短信 。
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浦东安检严格实施“一检一消毒”
作为旅检二科科长 ， 武戈始终惦念着员工的防护是否做到位 。“我们的工作要近距离接触天南海北的旅客 ， 尤其是穿成‘大白’服务入境旅客 ， 做好防护是对员工的负责 。”武戈说 ， 但是特殊时期 ， 又不能召集员工开会学习如何防护 ， 于是他带领队员们拍摄了短视频 ， 把一些防护细节（比如怎样正确穿戴装备）讲得一清二楚 ， 通过微信群“广而告之”、休息室多媒体滚动播放等方式 ， 让每个队员都知晓 。
[]疫情期间在浦东机场当安检员，是种什么样的体验？
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对武戈他们来说 ， 本职工作还是“旅客安检” ， 主要负责浦东机场一号航站楼国内出港旅客的证件检查、人身检查和随身行李检查工作 。疫情之下 ， 航班虽然大幅减少 ， 但安检员丝毫不懈怠 ， 同时增加了一些特殊时期的服务举措 。为防止中转旅客在航站楼集聚 ， 武戈积极配合职能科室在安检现场设置了重点国家（地区）航班到达旅客专用安检通道 ， 做到与普通旅客的物理隔离 ， 最大限度加速旅客分流通关 。
海岸君在现场看到 ， 出发旅客过安检时 ， 浦东安检严格实施“一检一消毒” ， 即一名旅客过检后 ， 安检员马上对这名旅客接触过的设备进行简易快速的消毒 ， 以防交叉感染 。武戈说：“接下来 ， 随着复工复产复市的全面铺开 ， 旅客会多起来 ， 我们的工作会变得更紧张 。”
金海岸工作室
作 者 | 金志刚
图 片 | 上海机场集团供图
【[]疫情期间在浦东机场当安检员，是种什么样的体验？】编 辑 | 梁 群


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