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[苏子航]社群运营之前必须明确的三个问题！！！

运营之前需要明确三个问题 ， 分别是：
1.你的社群想要有什么样的使命或目标？
比如 ， 目前最普遍的知识型社群 ， 这些社群的目标就是为了帮助社群成员学习知识 ， 因为对成长的期待 ， 大家聚集在了一起 。
【[苏子航]社群运营之前必须明确的三个问题！！！】2.你的社群运营团队 ， 准备怎么分工？
不要以为社群就是把一群人拉到群里聊天就完了 ， 事实上社群的运营是非常繁重的 ， 你要规划好不同的人做什么事 。 谁做客服 ， 谁做宣发 ， 谁负责群内气氛活跃 ， 谁来制定日常操作细则 。 可以是多项工作一人操作 ， 但是要分清主次 。
3.你准备如何设定社群的规则？
社群规则一定要有相应的规则机制 ， 比如奖励机制、准入门槛、日常规范、层级机制、活动规范等等 。
你的规则决定了你社群的框架 ， 没有基础规则的社群是很难运营起来的 ， 你可以根据社群调性 ， 对社群规则进行设定 。 关于规则设计 ， 可以查看我之前的分享 。
接下来是社群运营需要重点把握的四个关键：
1.找到同好价值
同好价值就是群成员对一个事物的共同的认知 。 比如 ， 产品型社群——小米同城会 ， 兴趣型社群——绘画兴趣组 ， 基于情感产生的社群——北大校友会；基于社交需要的社群——自驾玩乐社群 。 这些社群的成员聚在一起都是因为有共同的认知 ， 当然一个人也可以同时存在于多个社群 ， 因为人的需求是多样的 。
2.保证内容输出
社群的重点不是单纯的黏住用户就可以 ， 而是要注重内容的沉淀和输出 。 内容输出形式多种多样 ， 可以是通过线下交流面对面输出 ， 比如线下书友会 ， 可以实现上传播 ， 比如每日职场干货 ， 也可以是视频的形式 ， 比如每周一期美食制作方案 ， 或者是音频形式 ， 比如每晚一则鬼故事 。
用户的时间是非常有限的 ， 他在你这里花费的时间多 ， 在别人那里花费的时间就会少 ， 当你提供的价值不能满足用户 ， 你社群衰落的速度会远超你的想象 。 所以 ， 优秀的社群能够不断输出优质内容 ， 并且直击用户内心 ， 解决其需求痛点 ， 这是社群运营必不可少的步骤 。
3.组织结构
组织结构很好理解 ， 就是你的用户的层级 ， 不同用户在社群中扮演的不同的角色 。 比如我们霸王课办年会和知识狂欢节的时候 ， 就会有核心用户参与到主持、表演节目的工作中来 ， 体现自己的价值 。 你的社群也一样 ， 寻找到有资源、有能力、有意愿的人加入进来 ， 为你的社群运营添砖加瓦 。 社群的组织结构 ， 很多时候直接决定了社群的存活 。 这里的结构包括：成员、载体、原则、管理 。 这四个结构做的越细化 ， 相对的社群也就活的越长 。
4.社群裂变
社群也是需要在保证基础发展的前提下 ， 不断进行裂变（关于裂变 ， 可以查看我的历史文章 ， 有详细介绍） ， 不断地细分用户 。 你的社群可以是复制型的裂变 ， 就是单纯的社群规模增大 ， 运营方式不变 ， 这样更有利于统一规划管理 ， 复制效率相对较高 。 也可以是差异化裂变 ， 在你社群的基础上 ， 结合裂变节点的自身特点 ， 加入新的元素 。 这样可以覆盖到更多的用户 ， 也可以丰富社群的运营形式 ， 寻找社群迭代更多的切入点 。
你在社群运营中还遇到过什么问题？
欢迎在评论区留言 ， 如果问题有价值 ， 我将会选为下一期分享主题 。
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