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氧聚时光舱■艾永亮：互联网企业如何通过超级产品战略提高用户转化率( 二 )


其实在很大程度上 ， “懒惰：的用户并不会去思考产品内容想表达的意思 ， 而企业的用户大致可以分为这几类：
1）目的明确了解自己的需求 ， 带着解决需求的目的来找到产品 。
2）不太确定自己的需求 ， 不知道该如何去实现 ， 但有足够强的行动力去查找 。
3）压根不知道自己的需求 ， 也无法确定自己想要查找的产品 ， 但有明确的目标 。
4）打发时间 ， 不想思考也不算愿意去思考 ， 没有自己的想法 ， 按部就班 。
针对于第1类用户 ， 当你的产品能够解决他们需求时 ， 他们会愿意去了解产品的核心功能 ， 用户粘性较大 。 而2、3、4类用户因为缺少清晰的目标 ， 并不会有太大的粘性 ， 因此针对不同类型的用户 ， 企业可以选择量化目标来打造超级产品 。
氧聚时光舱■艾永亮：互联网企业如何通过超级产品战略提高用户转化率
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造就超级产品
不同的产品为用户带来的价值不同 ， 但对于真正有需求的用户 ， 也许并不需要企业进行过多的阐述 ， 他就可以找到自己需要的内容 ， 但这类用户太少 ， 企业想要打造超级产品来增加用户留存率 ， 除了关注产品本身外 ， 也需要将场景细化 。
从用户的角度出发 ， 用户接触新事物都是由抽象到详细 ， 由浅到深 ， 由概括到量化的顺序去了解 。
因此 ， 企业也要按照这个顺利将内容呈现给用户 ， 再利用场景引入 ， 让用户对产品有一定的了解 ， 大概清楚产品能够解决什么内容的问题 ， 同时将产品适用的场景及具体功能有明确说明 ， 再将产品中的优势展现出来 ， 最终用户会根据自身需求对产品进行理解并体验产品 。
对于每一步都企业能否打造出超级产品至关重要 ， 因为一旦官方内容所展现的不是用户所需要的 ， 用户将会第一时间离开 。
想要造就超级产品 ， 企业需要做的并不是让用户认为这不是我需要的 ， 而是告诉用户 ， 当你选择我的产品 ， 我能为你带来什么 ， 让用户进入场景 ， 做好用户体验 ， 让用户有想继续了解产品或直接选择产品的动力 ， 增加用户粘性 。
至于场景化 ， 企业可以选择从页面、图片比例、文字排版、页面加载速度出发 ， 让产品在表达上没有任何隔阂感 。
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总结
无论是什么类型的官方网 ， 打造超级产品增加用户粘性 ， 往往是企业的首要目的 。 当然 ， 企业不可能做到让每个用户都满意 ， 毕竟一千个人心中就有一千个哈姆雷特 ， 企业能够尽量做的就是让产品不管在内容表达 ， 价值传递、场景引入中引起用户共鸣 。
这其中的思考来自于多维度 ， 有关于心理学、人性、哲学、商业......就算无法细致到这些维度当中 ， 企业可以从最简单的用户角度出发来触达用户的思想去做好产品 ， 得到用户认可 ， 打造出属于自己的超级产品 。


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