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[南方都市报]深圳一小区被投诉占绿化带建临时垃圾分类点，4个月来气味扰民( 二 )


除此之外 ， 小区内未有业主提出其它异议 ， 因此 ， 4个垃圾分类点就开始了施工 ， “施工时有少数业主说绿化可惜了 ， 物业也积极进行了沟通工作” 。 12月 ， 垃圾分类点建设完成投入使用后几天 ， 就有不少业主有异议 ， 李女士称 ， 分类点还没投入使用几天 ， 垃圾桶就被业主推到小区其它地方去了 ， “当时考虑到接近春节 ， 我们也希望平稳过渡 ， 就先把垃圾放在这几个临时的地方处理了” 。
如今 ， “临时分类点”已存在4个月 ， 物业管理处将如何协调此问题？李女士称 ， 因原先公示的4个点已按照指引选址、施工完成 ， 若没有业主提出新的方案上交业委会 ， 将继续使用现已建设好的4个垃圾分类点 。 对于部分业主担忧的影响小区环境问题 ， 李女士表示 ， 将在每个垃圾分类点都配备专门装垃圾桶的柜子 ， 可以缓解臭味和美观的问题 。 另外 ， 物业管理处也计划未来在垃圾分类点做雨棚 ， “这也一来风就不会对流了 ， 视觉上也更好看” 。 这些举措何时会兑现？李女士告诉采访人员 ， 装垃圾桶的柜子预计在10天内将到货 ， 到货后就会开始施工 。
而对于部分业主提出的 ， 是否能将垃圾分类点设置在地下停车场的诉求 ， 李女士解释称 ， 地下空间较小 ， 不适合设置垃圾分类点 ， 此外 ， 现在的垃圾车3.1米高 ， 地下车库限高2.2米 ， 垃圾车无法进入车库作业 。
[南方都市报]深圳一小区被投诉占绿化带建临时垃圾分类点，4个月来气味扰民
本文插图

[南方都市报]深圳一小区被投诉占绿化带建临时垃圾分类点，4个月来气味扰民
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（夜间 ， 清洁人员在小区花园内的临时分类点作业 。 ）
梅丰社区工作站：
多次介入协调 选点流程以各方协调确定为主
南都采访人员从梅林街道梅丰社区得知 ， 针对碧华庭居的这一问题 ， 梅丰社区亦多次介入协调处理 。 社区工作站回复南都采访人员称 ， 碧华庭居垃圾分类点以相对便民投放、场地条件良好、景观协调为设置原则 ， 4个投放点由业主委员会及物业管理处进行考察权衡 ， 并结合小区具体情况 ， 因地制宜、综合考虑进行选点 。 此外 ， 选取垃圾分类投放点建设由物业管理处征集多方意见并协调确定后 ， 在每栋单元口对选址结果进行了公示 ， 选点流程以各方协调确定为主 。
梅丰社区相关人员称 ， 目前碧华庭居存在的问题是“少数居民反映配置的分类垃圾桶不够高档” ， 现已与相关部门协调近期给予提升更换 。 对于小区部分业主提出的将分类点设置在地下 ， 社区则回应称 ， 根据有关文件精神 ， 垃圾投放点并没有禁止在地下停车场设置 ， 主要看小区各方协调结果 ， 一般优先考虑避免安全隐患 ， 便于居民投放和高效清运管理 ， 减少蚊蝇滋生等病媒传播问题 。
采写：南都采访人员 吴灵珊
被点名单位：
深圳市福田区梅林街道梅丰社区工作站
55分 不合格
■介入速度 10
【[南方都市报]深圳一小区被投诉占绿化带建临时垃圾分类点，4个月来气味扰民】虽曾多次协调 ， 但从去年12月至今 ， “临时分类点”存在了4个月之久 ， 较为扰民 ， 协调处理进度慢 。
■处理进度 15
目前正等待新设施到货 ， 完善现有垃圾分类点 。
■处理效果 15
小区目前仍使用临时垃圾分类点 ， 对居民生活仍有困扰 。
■马上办研究员评价 15
垃圾分类是一项极需普通市民配合的工作 ， 因此 ， 在实施过程中 ， 就更应倾听居民意见 ， 积极协调作为 。 虽然分类点选取确实存在“众口难调”的困难 ， 但长达4个月都使用“临时分类点” ， 协调工作是否没有做到位？推进是否不够积极？这些都需要反思 。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成：基本评价+马上办研究员评价 基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分 。 主动介入、处理效率高、群众满意度高 ， 则评分高 ， 反之 ， 则评分低 。 马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置 ， 同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性 ， 评判处理措施的可行性 ， 为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴 。具体评分 ■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分 ， 媒体反馈后介入19分-10分 ， 从不介入0分） ■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分 ， 尚无采取行动0分） ■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分 ， 处理中结果待定10分 ， 无结果0分 ） ■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）


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