白酒■快消行业渠道进化,你什么级别?( 二 )


3.0时代 , 链路营销
在3.0时代 , 随着互联网应用的深入 , 渠道的坚冰将不难打破 。 快消企业要想方设法在消费者的几个关键行为决策点布局 , 以此引导促成消费者的购买决策 。 这就是链路营销的理念 。 从消费者第一个广告触点开始 , 一直到最终购买 , 要形成一个完整的行为链条 。
据此 , 我们不难发现 , 名酒在当今餐饮渠道这个最关键的行为决策点的布局是缺失的 。 零售价在100元以上的酒水 , 绝大多数流通在名烟名酒店或各名酒专营店 , 餐饮自然就只好外带了 。 曾几何时 , 白酒“盘中盘”模式盛行的时候 , 白酒也同现在的啤酒买店一样 , 由于入不敷出 , 白酒企业不得已选择流通渠道重点发力 。 这就造成了销售行为与消费场景的分离 , 体验感严重缺失 。
餐饮渠道是白酒最重要的消费场所 , 是口感培育和品牌教育的绝佳阵地 。 而今 , 白酒销售的“临门一脚”无处可踢 , 且白酒企业自身又势单力薄 , 如何才能改变这一窘况呢?
专业的酒水运营平台应运而生 。 他们手握知名白酒厂家资源 , 重新整合 , 产品价格错落 , 组合进店 , 售价与流通基本一致 。 跳出常规思维 , 把餐饮渠道当流通渠道对待 , 免除了消费者外带酒的麻烦 。 之前白酒的外带 , 加之消协规定不准收开瓶费 , 餐饮老板看在眼里急在心里 , 无助又无奈 。 恰逢其时 , 酒水运营平台将其拉入合股 , 股本大致等于平台投放在专柜的酒的价值(防跑单!) , 占60%左右 , 其余为平台控股 。 餐饮店专柜放置在改造过的吧台或临近吧台位置展示 , 吧员兼职酒水体验官 , 每成交一瓶有3—5元的奖励 。 这3—5元 , 就是略高出流通价格的部分 , 一般消费者不敏感也不在乎 。 结账采用扫码支付到平台账户 , 一物一码 , 后台清楚每一家的消费 , 并及时跟踪补齐酒水 。
为了拉新和沉淀消费者 , 还建立了小小的网上酒水平价超市 , 推出“逛酒城 , 赢酒票”的活动 , 酒票为1两/2两/半斤三种 , 多为小瓶装赠酒 。 同时 , 对于消费的金额可以累计积分 , 达到一定积分可以兑换相应的酒水 。 为鼓励外购 , 带至其他餐饮消费场所 , 通常采取积分加倍或赠品加倍 , 来刺激消费 , 以此扩大其辐射带动功能 。 另外 , 还支持方圆三公里内网上支付免费送货 , 把餐饮杂工的零碎时间也利用起来 。
这样就在真正意义上完成了对一个餐饮店的“流通改造” 。
同理 , 可以把这一套“流通改造”稍加修正移植到茶楼、理发店、药店非处方药区等客流量大的非传统售点 , 每条街布几家点形成网状格局 。 试想 , 一旦成功 , 对传统售点将造成打击 , 对于封锁传统售点的企业也是一种灾难 。 坚持下去 , 不用2—3年的时间 , 渠道封锁将不攻自破 , 不复存在 。 正所谓 , 谁离消费者越近 , 谁的话语权就越大 , 谁的触角越能快速抵达消费者 , 谁就能赢得未来 。 对当今渠道的科学认知并投入资源潜心改造 , 是众多快消企业的当务之急 。 唯有如此 , 才能走上品牌制胜的康庄大道 。
对照眼下的广大快消品企业 , 试问:你的渠道建设步伐 , 是停留在全力依赖传统渠道的1.0时代、2.0时代 , 还是主动构建渠道的3.0时代甚至更高的层级呢?让我们重新审视 , 力图在传统渠道有所创新 , 有所突破 , 开启渠道变革的新篇章 。 (作者:四川燕京啤酒有限公司市场部部长 肖有为)


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