江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

【信息安全】只因在汽车网站留下了询价电话，有人收到百来个推销电话


因为在汽车之家网站询问了某款汽车价格 ， 来自佛山的曾先生最近收到上百个汽车推销电话 。
尽管在收集个人信息时 ， 汽车之家提示 ， 将向汽车经销商等分享个人信息 ， 并允许经销商与用户联系 。 但有律师认为 ， 经销商频繁推销构成骚扰的 ， 相关方均涉嫌违规 。
·· 1 ··
询价后频繁接到推销电话
近日 ， 广东佛山的曾先生对隐私护卫队说 ， 他于年前浏览汽车之家网站 ， 并询问了一两款汽车的底价 。 随后 ， 他开始频繁接到各种汽车经销商的推销电话 ， 目前累计超过百个 。 此外 ， 他收到许多询价成功的提示短信 。
【信息安全】只因在汽车网站留下了询价电话，有人收到百来个推销电话
本文插图

汽车之家发送的询价成功的短信 。 图自网络
“在我不知情的情况下 ， 将手机号分享给其他经销商 ， 给我带来了不必要的影响 。 ” 曾先生说 ， 向客服反映信息泄露后 ， 如今偶尔会接到一两个推销电话 。 但令他不解的是 ， 打完客服电话后 ， 他还收到许多恶意注册短信 。
【信息安全】只因在汽车网站留下了询价电话，有人收到百来个推销电话
本文插图

恶意注册短信 。
不止曾先生 ， 一名微博用户“说车的xxx” 也反映 ， 在汽车之家注册并查找某车型资料后 ， 不到三个小时 ， 他接到五个汽车经销商的推销电话 。
·· 2 ··
入驻会员可获取询价用户信息
用户之所以会接到推销电话 ， 与汽车之家网站提供的服务有关 。
据隐私护卫队了解 ， 汽车之家是一个为用户提供汽车相关信息和服务的垂直媒体网站 。 用户浏览网站 ， 询问汽车底价时 ， 需提交购买城市、姓氏、手机号 。 之后经销商会联系用户 ， 提供报价服务 ， 并邀请他们到店体验 ， 促成交易 。
【信息安全】只因在汽车网站留下了询价电话，有人收到百来个推销电话
本文插图

汽车之家网站询问汽车价格需提交的个人信息 。
这意味着 ， 用户在询价时提交的个人信息 ， 汽车之家会共享给汽车经销商 ， 而这些信息并不是免费的 。
“大部分4S店都和垂直媒体合作 ， 这相当于花钱买客户信息 。 ”某品牌汽车4S店的销售员朱某对隐私护卫队表示 ， 汽车之家的会员费大概为十几万元 ， 入驻后 ， 4S店可在“i车商”后台查看用户询价时预留的信息 。
另一位汽车销售表示 ， 注册成为会员后 ， 4S店还可以在汽车之家推送文章 ， 举办活动 ， 增加品牌的曝光度和关注度 ， 积累客户资源 。
据燃财经报道 ， 汽车之家副总裁兼经销商事业部总经理吴涛表示 ， 北京和上海的会员服务费用是一年20万元 ， 2018年 ， 这类经销商平均从汽车之家获取7500条线索 。
不止汽车之家 ， 隐私护卫队发现 ， 其他同类网站采取的询价模式大都一致 。 用户询价某款汽车的底价时 ， 需提交城市、手机号等信息 。
·· 3 ··
征得用户授权同意的方法不合规
国家标准《信息安全技术 个人信息安全规范》明确规定 ， 个人信息控制者收集网页浏览记录等敏感信息时 ， 应征得用户的明示同意 ， 比如用户作出主动勾选、主动点击“同意“等动作；涉及共享个人信息的 ， 应事先征得用户的授权同意 。
或是出于合规的目的 ， 隐私护卫队注意到 ， 在询价页面 ， 汽车之家提供的《个人信息保护声明》（简称《声明》）规定了个人信息的收集范围、使用和分享的规则 。 汽车之家还提示 ， 用户点击“获取底价”即视为同意《声明》 ， 提交信息成功后 ， 会由经销商提供报价服务 。
作为信息收集者 ， 汽车之家上述征得用户授权同意的方式是否合规呢？
电子商务法律网创始人、***络空间安全协会理事阿拉木斯认为 ， 这种授权方法并不符合相关法规要求 ， “明示告知用户做得不够 。 ”他建议 ， 网站应在用户点开《声明》并拉到底部看完后再进行下一步授权 。


推荐阅读


上一篇：『日产』20万元买辆天籁是什么感觉？

下一篇：奔驰GLC@奔驰终于不再沉默，新款GLC L最高优惠9.32折，叫板Q5L和X3