钉钉、腾讯会议的最大竞争对手7天内两次道歉
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在新冠肺炎疫情引发的居家办公或居家学习的潮流中 ， 视频会议软件提供商Zoom异军突起 。 这家总部位于美国圣何塞的公司在经历市值一度两个月内上涨一倍之后 ， 则从2020年3月26日开始陷入用户隐私被泄露的舆论风波中 。 2020年4月8日 ， 这是他就此事进行第二次道歉 。
身为美籍华人的袁征于4月8日参加在线直播活动时表示 ， 很显然 ， Zoom还有很多工作要做 ， 从而确保在所有用户使用场景下的安全 。 “我（现在）可以保证的是 ， 我们会非常、非常认真地对待这些问题” 。
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Zoom创始人袁征
他在4月2日首次就用户隐私被泄露的问题道歉时曾表示：“我们意识到 ， Zoom没有达到社区对隐私和安全的期望 ， 也没有达到我们自己的期望 。 对此 ， 我深表歉意 ， 同时也想分享一下我们为此所做的努力 。 ”
据其介绍 ， Zoom最初是为对其应用程序进行大规模“安全审查”的企业而设计的 。 显然 ， 面对当前的状况 ， 这并不是一个有远见的设计 。 因为在短短的时间内 ， 世界上几乎每个人都突然呆在家里工作、学习和进行社交 。
全球知名社交网络Facebook的前信息安全负责人阿莱克斯·斯塔莫斯（Alex Stamos）在4月8日说 ， 他会在安全问题上与Zoom合作
， 但他不会成为该公司的高管或员工 。 斯塔莫斯认为 ， 在全球遭遇新冠肺炎疫情的危机时期 ， Zoom已成为同事、家人和朋友之间的关键纽带 ， 以及最重要的是 ， 成为教师和学生之间的纽带 。 “这在隐私、信任和安全等方面带来了任何公司都没有遇到过的挑战” 。
对于身陷舆论风波中的Zoom ， 美国联邦参议员埃德·马克伊（Ed Markey）向美国联邦贸易委员会（FTC）发出邮件 。 他呼吁FTC发布面向在线会议服务公司的全面指南以及面向用户的最佳实践建议 ， 这将有助于在此次疫情期间以及在未来保护在线安全和隐私 。
Zoom被认为是钉钉和腾讯会议等在中国的最大竞争对手 。 该公司在2019年4月18日上市当天 ， 市值由上市之前的估值7.51亿美元（约合52.88亿元）飙升至159亿美元（约合1119.81亿元） 。 截至美国东部时间2020年4月3日16时 ， Zoom的市值在美股收盘时为357.68亿美元（约合2536.24亿元） 。 这是袁征首次道歉后的公司市值 。 截至美东时间2020年4月9日16时 ， Zoom的市值在美股收盘时为347.38亿美元（约合2446.52亿元） 。 这是袁征第二次道歉后的公司市值 。 值得注意的是 ， 截至美东时间3月31日16时 ， Zoom市值在美股收盘时为407.68亿美元（约合2871.21亿元） 。 这意味着前述风波导致Zoom市值在10天内至少减少了60.3亿美元
（约合424.68亿元） 。
瑞信分析师Brad Zelnick指出 ， Zoom的股价存在超高溢价 ， 预计用户激增将是短暂的
， 或者主要因为免费用户和教育领域用户增长 ， 而这两者都难以货币化 。 “我们称颂Zoom是当前公共卫生危机的超级英雄 ， 但我们作为股票分析师的责任促使我们区分好公司和好股票 。 ”Brad Zelnick表示 。
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