巨轮下的转向:奥康如何实现从0到N,转危为机?( 二 )
但传统零售们集体转型线上 , 也说明了新零售已经不再是“高岭之花” , 而是现代企业必须具备的一项基础生存能力 。 疫情过后 , 也不会再有新、旧零售的区分 , 行业巨头一定是线上线下同步发展 。
一道残阳铺水中 , 半江瑟瑟半江红 。
在固守陈规的传统零售们还在盲人摸象般寻找各种线上自救方式时 , 那些此前已经完成了线上转化“从0到1”的零售企业则已经在疫情中开启了自己的“新零售下半场” 。
以往的电商直播频道总是被各路网红所占领 , 但在今年初的阿里巴巴首届直播购物节上 , 则涌现出不少传统门店的身影 。 和上文提到的那些浅尝即止、不得其法的品牌不同 , 这次直播节中也让很多“非常懂得卖”的传统品牌真正得走出来 。
波司登、李宁、奥康等企业先后从直播间脱颖而出 , 其中奥康在疫情期间甚至累计开了500多场直播 , 截止3月31日 , 线上共发运订单20余万件 , 累计粉丝量已突破2600万 。
疫情并没有给这些企业带来致命打击 , 反而成为了他们的销量增长催化剂 。 这也说明 , 那些临阵磨枪的线上转型未必能取得最佳的效果 , 一定要找到适合企业自身的线上化模式才可以 。
门店直播 , 如何帮助企业实现从1到N
如果现在还在把直播当作企业自救唯一的救命稻草 , 那就大错特错了 。
直播带货 , 重要的是货本身 , 直播是表皮 , 而以及货背后的整套供应链体系是否高效 , 才是里子 。 只有满足全部条件 , 才说明这家企业刚刚完成了新零售“从0到1”的阶段 。
【巨轮下的转向:奥康如何实现从0到N,转危为机?】
那么 , 如何进一步实现从1到N?疫情中大放异彩的门店直播给了最好的答案 。
实际上 , 门店的直播带货相比此前我们所认识的网红带货存在一定优势 。 门店意味着有充足的货源、庞大的供应体系、专业的导购和后续的配套服务 。
在这一点上 , 奥康立足于线下门店资源 , 发动门店导购员及店长共同联动直播红利 , 把线下资源全面盘活转移到线上 , 是其能够把握疫情 , 实现“从1到N”的关键原因之一 。
罗马不是一日建成的 , 对于新零售的探索 , 奥康早在10年前就开始尝试了 。 从2008年上线第一家奥康购物网站到现在 , 奥康已经先后入驻天猫门店、建立了全渠道部门、推出手淘品牌号和小程序商城 , 并在2018年推出了让消费者深度体验的“奥康新零售智慧门店” 。
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未雨绸缪给奥康打下的不仅是新零售的基础盘 , 更提升了它在应对危机时的敏捷性 。 2月9日奥康就推出了“奥康奥莱”的小程序入口 , 此外 , 所有奥康员工皆可拥有属于自己的“云”商城 , 并通过微信社交平台传播 , 多维聚合起社区、社群与社交“三角关系” 。
线下导购能够快速联通网络、 奥康千家线下门店直接“联网” 。 这种“一个人就是一名店长、一部手机就成为一家门店”的创新式零售模式 , 帮助奥康截至目前一共上线了5.6万家“奥莱云店” , 并实现了销售逆增长 。
也正是有了这些完善的“线上线下基础设施” , 奥康才得以在后来的直播进一步引爆销量 。
在奥康直播盛典之中 , 奥康国际董事长王振滔也直接“下场” , 非常接地气得和观众互动 , 也进一步了拉进了消费者和企业之间的距离 。 王振滔直播当天 , 奥康鞋业旗舰店销售同比增长108% , 在淘宝、天猫销售是同期的2.6倍 , 是去年双11销量的6.5倍 。
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