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[读懂财经研究]会擦出怎样的火花？，当奶粉碰上“技术宅”( 二 )


目前 ， 贝因美已对现有17个系列婴幼儿配方奶粉进行了优化组合 ， 旗下的三大明星产品今年累计销量同比均有大幅度的增长 ， 爆款产品效应明显 。 尤其是 ， 爱加单品销售同比增长超过35% 。
站在当下整个奶粉行业格局可能出现洗牌的大背景下 ， 贝因美发力新零售所带来的调整 ， 意义重大 。 简单来说 ， 其通过线上线下渠道的建设 ， 以及产品线的优化 ， 重塑了其品牌的用户认知 ， 为其实现弯道超车打下了基础 。
/02/新零售的本质 ， 是技术带来效率提升
看到这里 ， 很多人还不太了解 ， 什么是新零售？关于新零售的说法 ， 我很认可之前银泰百货CTO鄢学鵾说的 。
如果把互联网比喻成内燃机 ， 数据就是汽油；把互联网比喻成蒸汽机 ， 数据就是煤炭；但即使到现在 ， 许多零售企业依然并没有自己的零售数据 。
所以说 ， 新零售正是用「互联网+大数据」解决零售本质的问题 。
落到具体的消费场景中 ， 就是通过技术完成对前端的“人货场”以及后台的“人财物”进行数字化改造 ， 打通各个环节的数据 ， 进而将其打造成一个完整的系统 。 在这个过程中 ， 技术的价值应该不用我多说了吧 。
从我观察来看 ， 贝因美可能业内最早发力技术的公司之一 。 早在2018年 ， 贝因美就引入区块链技术 ， 通过对生产环节的溯源等方式 ， 打造数字工厂 。
去年年底 ， 贝因美和阿里云达成合作 。 在这次合作中 ， 阿里云将帮助贝因美打造智慧门店、数据中台及适应企业发展的业务大脑 ， 建设母婴行业的新零售标杆 。
很多人可能不理解 ， 贝因美明明是一家消费品公司 ， 为什么要打造数据中台？其实我觉得这并不奇怪 。 在我看来 ， 这是一个必然的趋势 ， 因为未来用户任何的消费最终都会被数据化 ， 变成用户数据的一部分 。
在这种情况下 ， 这个数据中台的价值或许将远远超出你的想象 。 关于数据中台的价值 ， 我们可以从三个方面去理解：
首先 ， 数据中台能够精准地构勒出用户画像 ， 加深了服务的广度和深度 。 比如 ， 贝因美不仅孩子可以享受产品和服务 ， 妈妈也可以享受到生养教服务产品 。
从单个用户的价值来看 ， 也有很大提升 。 贝因美可以通过会员全域服务 ， 利用大数据运营 ， 捕捉和分析消费者场景需求 ， 并且利用智慧服务方式 ， 覆盖每一个客户的完整生命周期 ， 从而提升会员满意度和回头率 。
其次 ， 数字中台建设对贝因美的营销架构也有很大的促进作用 。
简单来说 ， 把过去以产品为核心的传统销售方法 ， 升级为以消费者为核心、以数据赋能的人货场全域营销 。 用人话说 ， 就是过去是人找商品的被动场景 ， 转化为更主动的商品找人 。
拉长周期看 ， 销售环节的数字化 ， 最终也能反馈到供应链 ， 使工厂能够实现柔性化生产 ， 进一步提高供应链的效率 。 这个也就是大家过去常说的C2M 。
总的来说 ， 在技术赋能下 ， 无论是用户需求理解的深度 ， 还是服务的效率 ， 使贝因美在当下已经拉开与绝大部分竞争对手的差距 。
长远来看 ， 数据中台建设 ， 不仅使贝因美的新零售更进一步 ， 也帮助其顺利切入母婴领域 ， 完成生态圈闭环 。
/03/借力母婴生态圈 ， 实现“降维打击”
谈到新零售 ， 你会看到一个有趣的现象 。 所有人都在谈新零售是未来 ， 但真正有魄力砸下真金白银去赌一个未来 ， 寥寥无几 。
原因很简单 ， 短期内注定看不到回报 ， 客观上抬高了新零售的入场门槛 。 从目前看 ， 贝因美在投入新零售的回报是丰厚的 。 因为其在这个过程中 ， 完成了商业形态的进化 。
2019年底 ， 贝因美重新确定了更明确的战略愿景和方向 ， 深耕母婴生态圈 。 事实上 ， 很多投资人并没有意识到 ， 这会对贝因美产生多大的影响 。
在我看来 ， 影响集中体现在两个方面 。


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