『航空』民航局:疫情期间确保国际航空运输价格平稳有序

据民航局网站消息 , 4月7日 , 民航局下发关于进一步加强疫情期间国际航空运输价格管理的通知 , 要求进一步规范疫情期间国际航空运输市场秩序 , 确保国际航空运输价格(以下简称国际运价)平稳有序 , 切实维护旅客和货主的合法权益 。
通知要求 , 航空公司要牢固树立“真情服务”理念 , 切实履行主体责任 , 进一步扩大直销渠道 , 严格执行国际运价政策 , 严格落实明码标价等有关规定 , 及时、准确、全面地公布国际运价水平及适用条件等 , 同时要加强对销售渠道的管理 , 督促OTA平台、销售代理企业严格执行相关政策 , 对违规操作的OTA平台、销售代理企业要从严处理 。
各OTA平台和销售代理企业要严格执行国际运价政策 , 不得篡改航空公司按规定公布的国际运价水平及适用条件 , OTA平台要督促平台上的销售代理企业严格执行相关政策 , 对违规操作的销售代理企业要从严处理 。
通知强调 , 民航各地区管理局要加强对国际运价的监督检查 , 并将价格违法违规行为依据《民航行业信用管理办法(试行)》进行处理;中国民航信息网络股份有限公司要加强对订座系统的管理 , 对异常订座账号、订座指令等要及时干预处理;中国航空运输协会要加强对会员销售代理企业的管理 , 强化行业自律 , 从严处理违规操作的销售代理企业 。
民航局提醒广大旅客、货主 , 要选择正规渠道购买机票或托运货物 , 并保留好有关凭证 , 避免上当受骗 。旅客、货主如发现价格违法违规行为 , 可按照规定及时向国家有关部门投诉举报 。
【『航空』民航局:疫情期间确保国际航空运输价格平稳有序】


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