【美商社】NK败走中国，美妆集合店不适合中国土壤？，Space
【【美商社】NK败走中国，美妆集合店不适合中国土壤？，Space】日前 ， 有报道称 ， 英国著名美妆集合店品牌SpaceNK将退出中国市场 。 外界猜测 ， 随着新冠病毒肺炎疫情在全球不断扩散 ， SpaceNK做出撤出中国市场这一决定“主要是因为总部资金出现问题” ， 以及欧美零售市场停摆和全球供应链阻断影响到中国市场的供货等 。
SpaceNK于1993年创办于英国 ， 是一间老牌美妆集合零售店 ， 所售产品覆盖护肤品、美妆品、美发产品和美容工具等多个品类 。 目前 ， SpaceNK在英国和爱尔兰开设有60余家店铺 ， 在美国拥有29家店铺 ， 在全球共有100家精品店 。
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据SpaceNK最新财报显示 ， 2019财年 ， SpaceNK销售额增长了6% ， 达到1.09亿英镑（约合人民币9.53亿元） ， 实现利润300万英镑（约合人民币2623.41万元） ， 但相比上年同期利润630万英镑（约合人民币5509.16万元） ， SpaceNK在2019财年的发展似乎并不如意 ， 利润较上年同期缩水半数以上 。
该公司指出 ， 利润下滑主要是因为公司投入大量资金用于新增门店扩张和网站开发商 。 SpaceNK在中国市场折戟沉沙 ， 难道真的仅仅是被疫情压垮？答案并不见得 。
同为国外彩妆集合店 ， 丝芙兰近年来在中国的发展可谓顺风顺水 。 从2005年在上海开第一家旗舰店 ， 到如今已在中国76个城市开设近250家门店 。
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同为美妆集合店 ， 命运却如此两极 ， 这不得不让我们正视这样一个问题：什么样的美妆集合店能够打动中国消费者？
第一 ， 热门品牌聚集地 。 美妆集合店的意义在于聚集多个品牌 ， 方便消费者选择 。 消费者在护肤、彩妆甚至化妆品工具的挑选上有更多选择的同时 ， 无需花费更多精力亲临每一个品牌专柜 。 在美妆集合店内 ， 消费者可以同时体验不同品牌的不同产品 ， 根据自己的喜好在店内同时体验并下单 。 为爱好“偷懒”的消费者提供了便利 ， 便有了生财的动机 。
但并非随意的品牌合作就能吸引消费者 ， 当我们走进丝芙兰店内 ， 大多为中国消费者熟悉的知名品牌 。 当然 ， 这也与丝芙兰本就归属著名奢侈品集团LVMH旗下有关 。 事实证明 ， 想要改变消费者的喜好、培养新的品牌习惯并非易事 ， 丝芙兰拥有得天独厚的优势 ， 且这份优势也是美妆集合店必须拥有的特质 。
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美商社发现 ， 在SpaceNK海外旗舰店内 ， 所售产品涉及护肤、彩妆、化妆工具等多品类 。 但商品销量却十分惨淡 ， 销量最高的产品为一款修容粉 ， 销量仅为138 。 而其余产品销量仅在个位数到十位数之间 ， 更为凄凉的是 ， 近30余款产品销量为0 。 美商社认为 ， 最大的原因在于SpaceNK店内所售品牌在中国并未成为流行 ， 知名度较低 。
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第二 ， 爆品集合地 。 虽然聚集了多个品牌 ， 但不同于品牌专柜或旗舰店 ， 美妆集合店无需将某个品牌的所有产品都统统搬过来 ， 而是挑选几款最火爆的供消费者参考 。 久而久之 ， 消费者的脑海中便形成了潜意识 ， 在美妆集合店内无需花费时间了解 ， 就可以将不同品牌的爆品一览无余 。
中国消费者拥有使用社交平台了解、分享美妆产品的习惯 ， 因此 ， 当品牌在线上打开消费者市场 ， 线下美妆集合店要做的就是毫不费力的将爆品上架 ， 便于消费者体验、采购 。
第三 ， 专业BA推荐、个性化定制体验 。 相比于单个品牌旗舰店或专柜 ， 集合店内的BA在拥有专业技能的同时 ， 不再受困于推荐单一品牌 。 为不同消费者推荐更适合自己的品牌和产品 ， 在容错率上更加包容 ， 也更能俘获消费者的芳心 。
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