和讯名家■疫情宅家促生“囤货经济”，北美零售业极限应考
疫情之下 ， 美国零售业同样遭遇冰火两重天的困境 。
危机产生和意识到危机产生是两件事情 。 就在美国对着中国的疫情发展“隔岸观火”的两个月后的3月初 ， 美国民众突然发现自己身边开始出现新冠病毒感染 ， 这才意识到危机的到来 。
随着疫情的持续蔓延和恶化 ， 美国民众同样出现了恐慌性购物的“应激反应” 。
标志性的场所就是药店和超市 ， 一开始是口罩、消毒用品很快售罄 ， 紧跟着就是超市的卫生用品被疯狂抢购；再然后就是超市食品专柜被“抢空” 。 据报道 ， 有些民众连冷战时期的末日堡垒都开始重新启用了 。
为此 ， 沃尔玛在3月中旬宣布 ， 计划在5月底前雇佣15万名新员工在超市、俱乐部和配送中心临时工作 ， 以满足因新冠病毒大流行而出现的消费者的“囤货”需求 。
几乎同时 ， 大型电商亚马逊也宣布 ， 近期内计划在全美雇佣10万名员工 ， 以应对新冠疫情下的订单激增和线下配送人手不足的问题 ， 以帮助人们实现居家购物 。
而与人潮涌动的大型超市形成鲜明对比的就是线下百货零售业务 。 受疫情影响 ， 除了人们生活日常必需的食品、药品以及加油站等的线下实体店还在正常营业外 ， 其他的百货零售业务几乎全军覆没 。
苹果、耐克等大型连锁门店已宣布无限期关闭美国及其他国家的门店 ， 美国各州也在要求各类服务性质的商店暂停营业 。 3月底 ， 美国零售巨头梅西百货公司、GAP以及科尔斯百货公司宣布将临时裁减大部分门店员工 ， 还将有大部分员工被迫停薪休假 。
近期 ， CNBC（美国消费者新闻与商业频道）王牌主持人吉姆-克莱默表示 ， 如果美国走出新冠病毒危机的时间较晚 ， 那么这场危机所带来的经济停滞 ， 可能会让美国只剩下三家零售商 ， 分别是亚马逊、沃尔玛和好市多COSTCO（意思是剩下少数几大巨头） 。
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一场疫情 ， 让美国零售业正式从稳健经营模式转向生存模式 ， 而且是Very Hard的模式 。
沃尔玛、亚马逊的需求暴增和线下百货门店的关门同时发生 ， 其实原因不难理解 。 但难以理解的是为何其他零售百货如此不堪一击 。 如此短期内就要大规模裁员自救 ， 而沃尔玛、亚马逊则能实现逆势扩张 。
疫情的“黑天鹅”所引发的北美零售业的剧烈震荡 ， 只是放大了其零售业本身的问题 。 个中原因 ， 还需深究 。
沃尔玛VS亚马逊：疫情下正面交锋
如果不是这场百年一遇的新冠疫情大流行（上一次是1918年的西班牙流感大流行） ， 美国的线下实体零售业 ， 不仅没有太大问题 ， 而且相对于线上电商零售 ， 目前仍然保持着碾压优势 。
亚马逊成立的1995年 ， 也是美国电商产业发展的起步之年 ， 而此时沃尔玛这头零售业巨兽已经发展了33年 ， 当时在全美已经建立1300多家门店 ， 像一只触角灵活的八爪鱼遍布在全美各个城镇 。 由于美国地广人稀的地理分布 ， 以及中产阶级多住远郊的人口分布 ， 驾车购物成为美国人的典型消费方式 ， 沃尔玛成为每周开车集中采购一次生活用品的必选超市 。
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在2010年 ， 全美3.8万亿的零售业规模当中 ， 电商零售业只占据了1600多亿美元 ， 不到整个零售市场规模的5% 。 而当年沃尔玛销售额为2600亿美元 ， 亚马逊仅仅为187亿美元 ， 差距悬殊 。
当然 ， 亚马逊正在以惊人的速度追赶着沃尔玛这个庞然大物 。 在2018年 ， 沃尔玛实现了3876亿美元的销售额 ， 而亚马逊也达到了惊人的1209亿美元 ， 成为全美第二大零售商 。 但是 ， 实体零售店仍然主导了90%的销售额 。
因为在沃尔玛以及亚马逊之外 ， 全美国拥有者最为全面和涵盖范围广的零售业体系 。 这仍然是依靠美国实体零售业多年来的积累 ， 包括建立起的完善的供应链体系、线下会员体系以及美国消费者的长期形成的线下消费习惯 。
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