[巩义]巩义农商银行恒星花园分理处存款突破一亿元
为推进网点零售转型 ， 巩义农商银行恒星花园分理处抢抓机遇 ， 攻坚克难 ， 优化服务 ， 各项存款保持稳中有进的良好势头 ， 截至3月底 ， 各项存款余额突破1亿元 ， 较年初上升2074万元 。
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以“加强宣传”为抓手 ， 突出网点特色 。 一是采取网格化营销方式深挖市场 。 该网点员工利用下班时间 ， 由网点负责人带队分别在附近小区、临街商铺等开展针对性宣传 ， 发放阶段性爆点活动宣传折页 ， 以产品为导向实施精准营销 ， 紧抓客户“关注点” 。 二是充分发挥厅堂营销主阵地作用 。 利用每天业务集中时段 ， 常态化开展厅堂微沙龙活动 ， 以形式灵活、内容新颖方式 ， 既缓解客户等待时的焦急情绪 ， 又及时进行了金融知识宣讲 。 三是突出网点自身特色开展营销 。 该分理处充分发挥社区银行特色优势 ， 对客户实施分类管理 ， 收集了解客户对产品、服务的意见及建议 ， 通过整改提升 ， 有效提高服务效率和质量 ， 实现银行与客户双赢 。
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以“优质服务”为保障 ， 做好客户维护 。 优质服务展现柜员风采 ， 真诚相待赢得客户信赖 。 该分理处力抓优质服务 ， 一方面 ， 注重培养柜面人员过硬的专业素质 ， 要求在服务的每个环节都要有统一、详细、明确的制度执行标准 ， 实现规范、快速、准确地处理各种业务 ， 让客户体验到高效专业的服务；另一方面 ， 坚持以客户为中心 ， 定期开展交流 ， 设身处地为客户制定金融服务方案 ， 用真心实意换取客户长期的理解和信任 。
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以“上下一心”为基石 ， 形成攻坚合力 。 该网点三名员工充分发挥1+1+1>3的效果 ， 积极发挥自身主观能动性 ， 团结一致扎实推进各项业务开展 。 一方面 ， 于下班后积极开展电话邀约 ， 以此加强与客户间的沟通联系 ， 储备潜在客户 ， 实施分层管理；另一方面 ， 创新思路打好“线上营销战” ， 建立客户微信群 ， 定期宣传手机银行、大额存单、农商e贷等产品 ， 提高与客户的互动率 ， 增强客户的粘性与忠诚度 。
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