【疫情】“外卖经济”逆势上扬 疫情下餐饮消费的“机”与“变”( 二 )


美团研究院院长来有为认为 , 以无接触配送为代表的“外卖经济”模式顺应了服务消费发展的大趋势 , 疫情结束后应该与传统服务方式“双轮驱动” , 成为稳定和促进消费的新抓手 。
线下生鲜超市7FRESH的负责人王敬说:“危险与机遇永远并存 , 此次疫情可能成为零售发展的一个拐点 , 更多人习惯通过线上消费 , 更多企业意识到全渠道发展趋势 。 ”
值得关注的是 , 当前无接触配送仍然缺乏相关标准和配套建设 , 在一些小区门口 , 货物到处摆摊、堆积 , 管理混乱 。
【【疫情】“外卖经济”逆势上扬 疫情下餐饮消费的“机”与“变”】来有为认为 , 长期来看 , 无接触配送还需做好顶层设计、制定相关服务标准、搭建无接触服务的基础设施和支撑平台 。


推荐阅读