@宠物网店如何运营,如何提高销售额?
【@宠物网店如何运营,如何提高销售额?】
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首先 , 不要整天想着卖产品 , 要多关注一下你的用户群体 , 包括售前客服的接待交流方式、用户消费心理分析 , 以及产品销售之外的情感连接 。你要知道最关键的一点:养宠物的人不是把宠物当动物看待的!所以包括你的店铺装修、产品介绍、沟通语言都要拟人化的 。
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其次 , 要格外重视老客户的服务 , 买过产品的顾客都要加微信 , 关心她们的宠物饲养情况 , 用心经营成为你的私域流量 。你要看到一个顾客背后的终身价值 , 而不是一次购买的利润!
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再有 , 坚持做好微淘和淘宝直播 。要知道如今卖产品就是卖内容、卖人设、卖IP , 你要努力让自己成为一个宠物专家 , 而不只是一个商人的形象 。直播一定是要做的 , 这是流行更是趋势 , 是所见即所够的最佳场景 , 也是打造你个人IP的很好的工具 , 而不要仅仅看着是卖货的渠道 。
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