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【机器人】无接触配送：抗疫“黑马”抢位融入“新基建”

【机器人】无接触配送：抗疫“黑马”抢位融入“新基建”
本文插图
图源：视觉中国
马路上 ， 京东无人车为疫情一线医院配送订单 ， 可完成超过50%的单量；医院里 ， 送药机器人、消毒机器人、巡逻机器人自行工作；小区门口 ， 智能取餐柜快速落地 ， 最大程度防止交叉感染……在防疫中 ， 智能经济按下了“快进键” 。
而作为智能力量的重要组成部分 ， 无接触配送也突然走红 ， 需求呈现爆发式增长 。 上海正在打造“在线新经济”高地 ， 这股新生力量在战“疫”中不仅化危为机 ， 更无声融入“新基建” ， 为上海培育新动能、构筑新优势 ， 抢占产业制高点 。
隔空取物 切断潜在安全隐患
杨浦区高乐寿养老院共有95间房 ， 住着超过100名老人 ， 147平方米的公共餐厅提供一日三餐 。 防疫期间 ， 由于物流阻滞 ， 一些食材买不到 ， 一些供货商无法送货 ， 这让副院长藏兰娣有点着急 。 此时的养老院不仅想要一站式购齐新鲜蔬菜和低脂肪肉类 ， 更希望配送能以无接触形式来完成 ， 以切断安全隐患 。 他们最后选择了食材采购线上下单、线下无接触配送 。
张小进是美团点评旗下快驴进货的配送师傅 ， 每天穿梭在城市里 ， 负责对接养老院 。 在他看来 ， 新冠肺炎疫情为传统快递行业带来了一个新的关键词 ， 叫作“人车货分离”——食材会放置在指定的柜子里 ， 避免可能的交叉感染 ， “以前从没有意识到需要这些安全措施 ， 疫情改变了消费和配送习惯” 。
这种“隔空取物”的新需求 ， 在消费者端尤其明显 。 整个2月份 ， 无接触配送几次升级 ， 最终智能柜出场 。 饿了么在上海本就有智能取餐柜 ， 春节后紧急完善配送模式 ， 打造了一套“隔空取物”的自循环系统；美团紧急研发智能取餐柜 ， 将保温、消毒等功能集于一体 ， 目前已在上海日航饭店、瑞金医院、长宁区一些写字楼等50处落地 。
逆势爆发 “两大关键”发挥威力
“非接触经济”一夜成为风口 ， 为“在线新经济”发展打开了新空间 。
机器人“赤兔”就是在疫情中“出道”的 。 最初的需求来自温州 ， 一家作为隔离点的酒店希望找机器人代替服务员为隔离人员送餐 ， 饿了么高级算法专家闵伟得知需求后顿觉眼前一亮 ， 似乎看到了机器人服务的新场景 。 很快 ， 散落在各地的机器人小组成员开始了一场远程部署 。
但问题也随之出现 ， 到达新的工作场所前 ， “赤兔”需要在大脑里输入一幅现场地图 ， 但在防疫状态下 ， 调试人员无法进入酒店 ， 饿了么物流研发团队当机立断 ， 用了几天时间为“赤兔”开发出一套无人扫图的新功能 ， 让它在关键时刻得以上岗工作 。
针对复工安全保障需要 ， Yogo在全国投入近百台配送机器人 ， 主要分布在长三角和珠三角 ， 其中上海落地60台 。 在楼宇里 ， 配送机器人可以自行上楼送外卖 ， 解决了配送末端的难题 。 在上海有个机器人有限公司CEO赵明看来 ， “疫情下 ， 消费者购买商品后 ， 涉及递送过程中的两个关键点 ， 一是配送效率 ， 二是物品安全 ， 这使得人工智能、物联网等新技术逆势爆发 。 ”他告诉采访人员 ， 春节期间 ， Yogo配送机器人订单上涨两三倍 ， 目前包括配送机器人、喷雾消杀机器人在内 ， 意向订单额已超千万元 。
需求旺盛 “新基建”带动经济增量
无接触配送模式逐渐渗透到各行各业 。 在武汉金银潭医院成功应用后 ， 3月 ， Yogo机器人KAGO5又进入上海华山医院 ， 每天可为院办公室消毒七八次 ， 后续还将进入上海市九医院、中山医院和新华医院等 ， 提供无接触配送及消毒服务 。
扎根紫竹高新区的非夕科技同样在医学领域找到发力点 。 这家企业专研自适应机器人 ， 是人工智能领域中“触觉控制”的专家 。 非夕科技上海地区副总经理胡晓平告诉采访人员 ， 公司已经立项 ， 正忙于B超机器人的方案测试 ， 未来还将研发打针机器人 ， 与送药机器人一起 ， 将在传染病及重症监护领域提供机器人替代方案 。


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