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人人都是产品经理@罗永浩的直播间，问题出在哪里？( 二 )


产品介绍本来是主播帮用户降低决策成本的过程 ， 关键在于要充分释放产品信息 ， 在最短的时间内讲清楚产品的使用场景、尺码、材质、性能、市场潮流和趋势等 。 更高明一些的主播 ， 还会提出痛点 ， 并将其放大 ， 让观众 「对号入座」 ， 没有需求也能帮你产生需求 。
而罗永浩的直播间更像是一个循规蹈矩的产品说明书 ， 万众瞩目的小米手机开卖时 ， 对真机的展示都很少 ， 大多时候都是手机放在盒子里 ， 摆在一边 ， 两个人只是拿着白板 ， 指着上面写出的数据和性能一通念 。

人人都是产品经理@罗永浩的直播间，问题出在哪里？
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更让人无奈的是 ， 在21：13开始讲解欧莱雅男士洁面套装时 ， 罗永浩直接把讲解重任推给了助理：「这是一个我完全讲不了的东西 ， 来 ， 小帅哥你来」 。 这显然不是一个对产品了如指掌的表现 。 无数没日没夜背产品卖点的大小主播们看到这一幕一定会感到窒息 。
产品还是要自己真的去用 ， 说自己的真实感受 ， 仅仅是念数据、套大词 ， 是让人感受不到真诚的 。
以薇娅为例 ， 所有经团队筛选过的商品最终能否上直播 ， 薇娅都拥有一票否决权 。 她会把所有待定商品试用试吃一遍 ， 认可后才能进入直播排期 。 正是因为每一件商品她自己都用过 ， 分享的是自己的真实使用体验 ， 所以才能让人觉得她的推荐真实可信 。
信任是一个优秀主播的利器 ， 这种信任既来源于专业 ， 也来源于情感上的链接 。 老罗目前自带的粉丝对他的信任当然足够 ， 但如果要持续发展 ， 获得大多数人的信任和认可才是最重要的 。
三、节奏问题
开播起初 ， 节奏过慢 ， 半小时才上了3个链接 。 弹幕看不过去 ， 开始频繁催促 ， 导播收到反馈后提醒罗永浩加快速度 ， 结果就开始信马由缰 。
20：52——21：11不到20分钟的时间里 ， 猛播了4个产品 ， 其中还包括开播前就吸引了大量关注的小米手机 。
洽洽作为唯一的坚果类产品 ， 对这个昂贵的直播坑位给予了很大关注 。 当时 ， 洽洽正在组织员工集体观看直播、甚至拉了横幅 。 结果到了产品上链接 ， 洽洽每日坚果只播了两分钟 ， 心理打击可想而知 。
后面的几个品牌都出现了由于讲解时间仓促导致的曝光不足问题 ， 于是在22：04分 ， 罗永浩和朱萧木又开始重新讲解洽洽、中国电信、小米、安慕希、石头扫地机器人等几个品牌 ， 这种重复讲解又导致了新一轮的观众流失 ， 到22：09开始重新上新品时 ， 直播间人数已经降到了115万 ， 比开播前的近300万人腰斩一半还多 。
或许是逐渐找到感觉 ， 后半程的节奏稍微拉回来了一点 ， 但仍然存在着很严重的上架产品与解说时间完全错位的情况 。 经常会出现导演将产品链接上架 ， 而罗永浩仍不知道的情况 ， 罗永浩原话：“感谢导演组对我们的不信任” 。
这种错位也是造成直播间抢购氛围差的原因之一 。 在直播卖货过程时 ， 促单是临门一脚 ， “3、2、1上链接”的口令会让用户肾上腺素飙升 ， 造成抢购的紧张感 ， 而在罗永浩的直播间 ， 这个口令几乎形同虚设 ， 并没有起到真正的作用 。
罗永浩的自带优势很明显：平台扶持、个人IP影响力、议价能力、大佬背书等都是普通主播望尘莫及的水平 ， 因此 ， 虽然BUG不少 ， 但这场直播也并非一无是处 。
在镜头设计上可以看出团队的用心 ， 画质清晰 ， 远近景切换做得十分流畅 。 在选品上也基本囊括全面 ， 既有老罗自己出身的科技领域产品 ， 也有日化、零食等低单价产品 。 加上高流量带来的高关注度 ， 品牌方、抖音方和罗永浩本人这一波都不亏 。
在直播最后 ， 罗永浩还亲自上阵试用 ， 刮掉了自己蓄了多年的胡子 。 他表示 ， 接下来的直播频率 ， 会先周播、调顺后一周两到三播、到逐渐改为日播 。 这对其本人和团队都是一大考验 。 他坦承 ， 现在还没有成规模的选品和品控团队 ， 接下来的品控、发货、售后等环节依然需要拭目以待 。


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