人人都是产品经理@罗永浩的直播间，问题出在哪里？
罗永浩的直播带货首秀虽然从营销效果上看绝对是硕果累累 ， 但是整个直播过程堪称是车祸“史诗级”现场 。 那么 ， 现场到底发生了什么呢？
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罗永浩的直播带货首秀 ， 在昨晚11点轰轰烈烈地结束了 。
【人人都是产品经理@罗永浩的直播间，问题出在哪里？】抖音放出3亿的流量扶持 ， 让罗永浩在开播前就迅速涨至500万粉丝 。 这些流量最终的呈现方式 ， 包括直播预热期的抖音开屏、报价1920万的Topview 超级入口、短视频保量、热门推荐、Feed流等；还有直播进行时的开屏直接导流进直播间、通知栏推送等多种强效果手段 。 直播结束后 ， 罗永浩抖音账号已有了743万粉丝 。
从营销效果上来看 ， 这是一次成功的直播 ， 这位中国初代网红 ， 用3小时17分钟 ， 23件商品 ， 收获了超过1.1亿的销售额、4800万累计观看人数、2次微博热搜和朋友圈的大规模刷屏 。
而在直播专业度上 ， 却收到了不少吐槽 。 直播过程中 ， 罗永浩多次出现低级错误 ， 频频道歉 ， 拿反演示图、忘记强调下单备注、甚至把品牌念错成竞品名字 。 老罗鞠躬致歉时露出的稀疏头顶 ， 四次直喊自己「老糊涂了」 ， 让很多人都感受到了一丝心酸 。
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由于多次犯错和负面反馈 ， 老罗在下播前 ， 自知业务不熟练 ， 双手合十向用户和品牌表示了歉意 。 他一定意识到了 ， 彩排再多遍也不及真正播一场 ， 在近5000万人面前暴露出的问题 ， 如果在复盘中还不能更正 ， 他的直播带货生涯很可能没过多久又会如同之前无数次的折腾一样半途而废 。
那么 ， 问题到底出在哪？
一、缺乏热情 ， 没有互动
我们虽然还无法得知 ， 罗永浩转做直播带货是由于要还债的经济压力 ， 还是爱折腾的天性使然 ， 但在这场直播中 ， 观众显然无法被他的语气、状态和直播间氛围所感染 。
我在观看罗永浩直播时 ， 同时打开了另一个冲上热搜的正在卖火箭的薇娅直播 。 两厢一对比 ， 差异极为明显：一边语气平缓 ， 用词质朴 ， 慢条斯理；一边语速极快 ， 嗓门洪亮 ， 雷厉风行 。
优秀主播一分钟要说300字以上 ， 带着很大的信息量才能留住观众 。 而罗永浩在慢节奏的简单产品介绍之外 ， 经常会有不少无益于带货的「废话」 。 例如在讲解信良记小龙虾时 ， 罗永浩突然开始讲自己的陈年故事 ， 直播间人数从20：32产品开讲时的274万人 ， 猛降到245万人 。
另外 ， 罗永浩跟弹幕几乎没有产生有效互动 ， 极少数的互动也仅限于有人刷了大额礼物时道出的一声不熟练的「感谢」 。 弹幕反馈的许多实时情况 ， 诸如画面问题、优惠券和价格问题等 ， 也都统统没有得到解释和引导 。 而一个好的主播 ， 除了会实时关注弹幕情况 ， 甚至还会和粉丝连麦 ， 目的就是培养观众粘性 。
有一个例子是 ， 在讲解奈雪茶时 ， 弹幕上集体开始刷起了「中杯大杯超大杯」 ， 这种令人会心一笑的「懂自懂」的梗 ， 本来是一个很好的互动机会 ， 却因为仓促的流程和不熟练的操作 ， 就这样被忽略掉了 。
还有一个小插曲是 ， 罗永浩和助手在桌上吃播后留下满桌面碎屑 ， 为了不影响画面美观 ， 让工作人员用吸尘器清理 。 罗永浩多次提醒要防止品牌露出 ， 于是整个吸尘器被黑色胶带纸裹得严严实实 。 然而即便如此 ， 弹幕还是毫不留情地开始刷「戴森」、「听声音就知道」 。 这说明罗永浩的受众 ， 平均消费能力和消费素质都很高 ， 如果能够合理利用 ， 将会十分有利于其直播间形成独特属性的语言IP 。
二、产品不熟悉
罗永浩的「PPT式卖货」 ， 成为被很多人吐槽的一点 。 其实用清晰明了的白底黑字泡沫板标明key point来卖货 ， 也不是什么大问题 ， 问题的关键在于他对产品的严重不熟悉 。
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