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『黄金期』原创 疫情下丽江导游的“非黄金期”：拿什么拯救我自己？


北京联盟_本文原题：疫情下丽江导游的“非黄金期”：拿什么拯救我自己？
“3月22日 ， 丽江旅行社恢复经营活动 ， 迎来了疫情后的‘首批团’……”
曾晶在驾考训练场地看到这条消息后 ， 激动地给同事分享 。 高兴之余 ， 他心中仍有忧虑 ， “有团就有希望 ， 但旅游要真正恢复 ， 还需要一段时间 。 ”
春节期间 ， 从业20年的丽江金牌导游曾晶因为疫情 ， 退掉了原本预定好的9个旅行团和待确认的团 。 退订电话打出的同时 ， 退掉的 ， 是今年的希望 。
疫情期间退了9个团 ， 也退掉了今年的希望
曾晶是丽江茶马古道旅行社的金牌导游 ， 从业已20年 ， 以境外团为主 。

『黄金期』原创 疫情下丽江导游的“非黄金期”：拿什么拯救我自己？
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20年来 ， 曾晶凭借优质的服务和出色的讲解及多项增值服务 ， 他的客源越来越多 ， 光是疫情期间就有9个旅行团提前预定 。
1月17日 ， 曾晶将境外团游客送离丽江机场 ， 给计调打了一个电话 ， “这段时间先不要给我派团 ， 我需要去驾校报到 。 ”早在2019年 ， 曾晶为了能在带团的同时给游客提供更多服务 ， 就报名了B1中型客车增驾 ， 因为旅游旺季 ， 迟迟没有去学车 ， 驾校也多次打电话催促上车 。
但他怎么也没想到 ， 17号带的那个团 ， 成了他至今为止带的最后一个旅行团 。
1月25日 ， 丽江各大景区陆续封闭 。 这让原本苦恼无法协调带团和学驾照时间的曾晶自我解嘲：“我的旅行团从春节一直预定到了2月底 ， 结果全部被迫取消 。 而驾照也因疫情学不了 ， 不需要为二者时间忙不过来发愁了 。 ”

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曾晶给顾客打电话去解释取消预订 ， 虽然顾客都能理解 ， 但是这一个个致歉电话 ， 消失的却是曾晶近半年的收入 。
据了解 ， 丽江导游没有基本工资 ， 就靠春节、暑假、国庆……这几个时间段赚钱 ， 然后把收入平均到每个月的开销 。
曾晶说 ， 他的妻子也是一名导游 ， 受疫情影响 ， 从1月到3月他家都处于一个零收入的状态 ， 除了一家人的生活费用 ， 家里还负担着房贷 。
不习惯的作息 ， 零收入的焦虑 ， 手头积蓄撑不了几个月
作息时间上的不习惯 ， 零收入的焦虑和房贷的压力 ， 这让曾晶坐立不安 。
“有人说导游这个职业 ， ‘睡得比狗晚 ， 起得比鸡早 ， 吃得比猪差’ ， 这话一点不夸张 ， 如果不进入这个行业 ， 很难体会到导游身体和心理两方面的劳困 。 ”曾晶讲述了他日常带团的一天：
旺季的时候凌晨5:30起床 ， 6点就得到酒店 ， 拉上游客到雪山 ， 在索道售票处排队 ， 黄金周期间有时一排就是四五个小时 。
游完蓝月谷 ， 看完印象丽江 ， 下山时 ， 差不多是下午五六点了 。 接下来是游古城 ， 虽说不用走完古城的3.8平方公里 ， 但走完几条主要有代表性的街道也是很吃不消的 。

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吃完晚饭 ， 一般游客会看看夜景、逛逛街 ， 就得一直到夜里11点多 ， 之后接游客回酒店 ， 安顿完后 ， 一般都是12点多了 。 一天又过去了 ， 这时才感觉浑身酸痛 ， 由于讲话太多 ， 嗓子也是冒烟般难受 。


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