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亚马逊■亚马逊中国卖家要裂开了( 二 )


亚马逊■亚马逊中国卖家要裂开了
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来源：壹图网“自发货模式 ， 我们也是第一次用 ， 首先是经验不足 。 除此之外 ， 自发货也面临着清关难的问题 。 现在国外物流政策变化太快 ， 疫情之下 ， 客户也会出现很多状况 ， 比如很多产品派送不到或者联系不到人 。 我们原来有一批货物好不容易运到客户那里 ， 但是他被确诊为新冠肺炎 ， 决定退货 。 ”王健说 ， 现在面临太多未知、太多不确定性 ， 每天听到的几乎都是坏消息 。 对跨境电商从业者刘仪来说 ， 同样面临着补货难题 。 “我们在亚马逊上销售占比达到60%左右 ， 目前有几百个订单没有配送完成 ， 很多航线停飞 ， 只能走商业快递 ， 所以短期内物流费用居高不下 。 此外 ， 公司现在不熟悉自发货模式 ， 物流供应商、操作对接和产品打包上面等方面都存在很大的问题 。 ”“我们也是主要以做服饰为主 ， 一年旺季主要集中在夏季跟冬季 ， 现在订单也是断崖式下跌 。 原本一些老客户要重新下单 ， 现在都没有下单 ， 现在只能配合国外客户多接一些传统的外贸单子 。 ”“原计划2020年可以赚点小钱 ， 现在就盼望着能坚强的活下去 。 ”刘仪说 。
卖家艰难“自救”
王健表示 ， 现在公司只能降低风险 ， 等稳定以后再进行新品开发 ， 集中力量在防疫产品的自发货销售上 。 但是王健坦言 ， 靠这种方式的自救“输血”并不是想象中那么简单 。 “首先 ， 寻找可靠的货源是一个难题 ， 越来越多的企业涌入到防疫物品生产之中 ， 质量参差不齐 。 一旦防疫物品质量出现问题 ， 会出现大规模退货现象 ， 到时候更麻烦 。 其次 ， 这是一个短时间内很耗现金流、有风险的选择 ， 平常亚马逊的回款周期是14天 ， 现在受物流等因素影响 ， 回款期估计得一个月 。 ”因此 ， 在跨界自救上 ， 王健也会着重关注一些潜在消费 ， 比如家居用品、直播用品等 ， 隔离在家的消费者对这些产品需求会逐渐增加 。 除此之外 ， 他也开始积极关注直播带货 ， 如果国外疫情持续恶化下去 ， 准备回到不太熟悉的国内电商平台上 。
亚马逊■亚马逊中国卖家要裂开了
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来源：阿里巴巴刘仪告诉猎云网 ， 因为有亲戚朋友做口罩的生产 ， 所以省去了找货源的麻烦 ， 开启转战口罩售卖 。 “暂时不会考虑裁员 ， 尽量去保证员工的基本工资 ， 然后公司多方面发展 。 创业不易 ， 希望整个公司能够拧成一股绳 ， 度过这个难关 。 ”星瀚资本创始人杨歌表示 ， 目前全球对于必须品需求是非常大的 ， 对很多有相关资质的贸易商来说 ， 意味着会有很多机会 ， 也会提升行业集中度 ， 在未来的半年到两年之内 ， 这样的趋势会非常明显 。 一位跨境从业者表示 ， 目前对贸易型的卖家来说 ， 相对而言 ， 可以灵活转型 。 而对工厂型的卖家来说 ， 则更困难一些 。 此外 ， 在欧美市场暂停的情况下 ， 如果企业有其他市场的业务 ， 比如澳大利亚、迪拜等等 ， 市场比较分散的话 ， 这个时期会好过一些 。 自救的同时 ， 对亚马逊卖家来说 ， 还要面临着许多未知的变化 。 受疫情影响 ， 亚马逊将延长退货时间至5月3日 。 根据其邮件内容 ， 在亚马逊英国站、德国站、法国站、意大利站、荷兰站和土耳其站 ， 凡是在2月15日-4月30日的订单 ， 都可以将退货期延长至5月31日 。 另外 。 在西班牙站点上的订单 ， 凡是在2月15日后成交的 ， 可以在政府解禁封城后的30天内退货 。 对亚马逊卖家来说 ， 这也意味着 ， 在此前105天之内购买过的商品都有可能会出现大量的退货 。 此外 ， 疫情下的亚马逊仓库也不断地陷入争议之中 。 3月30日 ， 部分亚马逊史丹顿岛仓库员工罢工 ， 要求公司尊重员工知情权、停工2周并进行深层消毒 。 他们认为仓库至少已有10人感染新冠 ， 但负责人并未告知 。 该活动组织人表示 ， 自己已被解雇 ， 亚马逊认为他违反隔离要求 。 3月31日 ， 据USA TODAY报道 ， 美国亚马逊全食超市部分员工周二集体请病假罢工：希望索要更多病假薪水和防护措施 。 4月2日 ， 美国纽约州的一群立法者、公会和亚马逊员工周三致信该公司CEO杰夫·贝索斯（Jeff Bezos） ， 要求他针对已经爆发新冠疫情的仓库里仍在工作的员工采取更好的保护措施 。 而对转向防疫物资的卖家来说 ， 要面临更多形势和政策的变化 。 4月1日 ， 商务部、海关总署及国家药品监督管理局发布公告 ， 自4月1日起 ， 出口新型冠状病毒检测试剂、医用口罩、医用防护服、呼吸机、红外体温计的企业向海关报关时 ， 须提供书面或电子声明 。 据悉 ， 很多企业收到出口许可证被取消的通知 。 一位诊断试剂企业负责人在接受21世纪经济报道采访时曾表示：原来出口只需要拿到海外销售资质就可以 ， 现在直接受到影响了 ， 打算向商务部申诉 ， 希望不要一刀切 。 “确实我们每天面临太多的变化 ， 自己心态快‘爆炸’了 。 现在最重要的就是做好客服工作 ， 随时跟客户沟通好因为物流或政策变化引起的相关问题 ， 然后多做些现金储备 。 ”王健说 。


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