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实体书店培养“直播带货”“私域流量”新技能

新华社上海4月5日电（采访人员杜康 胡洁菲）进入4月 ， 实体书店销售逐渐回暖 ， 人流逐渐恢复 。 但“直播带货”“私域流量”等新技能也保留了下来 。
疫情以来 ， “宅”字形容了多数人的生活状态 ， 不少实体商铺经营困难 ， 对于近几年一直受电商影响的实体书店来说 ， 更是雪上加霜 。 冲击之下 ， 一些书店面临倒闭 ， 一些仍在默默坚守 。 同时 ， 也有越来越多书店人意识到 ， 要“求变” 。
3月9日 ， 单向街书店、南京先锋书店、杭州晓风书屋等几家书店 ， 与直播带货网红发起“保卫独立书店”直播计划 。 事实上 ， “直播带货”已经成为很多书店的选择 。
在电商直播区 ， 可以看到众多书店各类主题的书籍推介 。 如关于敦煌科普绘本的“带孩子足不出户游敦煌”、迪士尼系列童话的“童趣经典 带娃不愁”、科幻主题的“未来世界的人类危机”、聚焦理财的“做疫情期间的守财奴”等 。 以上海钟书阁为例 ， 据介绍 ， 截至3月底 ， 其各门店做了20多场直播 ， 超过5万人观看 。
然而关于直播效果 ， 评述不一 。 沈阳“离河书店”老板在豆瓣上称“效果出奇的好！我的书店可以活下去了！”上海钟书阁总经理朱兵则表示 ， 直播的转化率并不高 。
朱兵介绍 ， 与电商相比 ， 实体书店在价格上始终处于劣势 。 “可以这么讲 ， 我们即使再低的折扣 ， 还是比线上贵 。 由于租金、人力等成本 ， 我们做不到电商一样的低价 。 书店买书更多是一种情怀 。 ”朱兵说 ， “读者到了店里 ， 觉得这儿不错 ， 愿意买本书 ， 是愿意支持书店生存下去 。 可能读者看中了三本书 ， 只在店里买一本书 ， 这样已经不错了 。 ”
不能拼价格 ， 而是要打情怀牌 ， 因此除了“直播带货”之外 ， “私域流量”如今成为行业内探讨的话题 ， 如何建立与“一小撮人”的情感链接？“要维护好社群”“卖货不能一排一排卖 ， 每个产品都得饱含深情 。 虽然很麻烦 ， 但是很有效 。 ”有店主说 。
不同于一般的书店先开店再运营粉丝社群 ， “鲸字号”是先期积累了大量粉丝才决定开实体店 。 “我们既是插画主题书店 ， 也是杂货铺” ， “鲸字号”负责人张晔介绍 ， 此前“鲸字号”已有大量合作的插画师 ， 定期出版插画类书籍、艺术类报纸 ， 在店内展示、销售 ， 同时售卖相关文创产品 。 张晔认为 ， 实体书店要有书籍售卖本身不挣钱的自觉 ， 积极通过电商等其他渠道保持经营正常运转 。
位于上海黄浦文化创意产业园的书店“神兽之间”明确表示“不做童书” ， 且“不靠卖书挣钱” 。 “童书销售对于很多书店来说 ， 贡献了重要利润 ， 但可能会让我们的目标读者觉得 ， 书店不够酷 。 ”这家书店并不靠路边 ， 创始人蒋巍介绍 ， 其主要为周边两三公里范围内的白领提供服务 。 “我们针对经济、历史、生物、心理学等领域 ， 开出‘进阶书单’ 。 希望通过好书单获得口碑 。 ”蒋巍介绍 ， 书店提供借阅服务 ， 且书籍售价与电商渠道等同 。
【实体书店培养“直播带货”“私域流量”新技能】不同于专业特色书店 ， 在朱兵看来 ， “图书+”并不是实体书店经营的最好方式 。 朱兵介绍 ， 目前与街道、学校、公司合作做文化配送 ， 2019年共举办了150场线下活动 。 这些“场外销售”在疫情期间 ， 也支撑了书店的销售 。


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